诚信承诺制度
为全面提高学校诚信意识和道德水准，规范行业管理，树立“以人为本、诚信至上”的驾培风尚，树立良好的社会形象，方便广大学员监督，特制定本诚信承诺制度。 一、诚信承诺的内容
1、严格执行《教学大纲》规定的教学顺序、内容、培训时间，按教学计划施教，保证教学质量，对社会和学员高度负责。
2、严格执行物价部门核准的收费标准，决不乱收费。 3、严格恪守“学员利益至上，注重培训质量，提高办学效益，服务贡献社会”的办学宗旨，热情为学员提供一流的培训服务。
4、廉洁施教，不向学员索、拿、卡、要，不接受学员请吃。 5、文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。 6、训练中保证学员的安全，防止人员伤害。
7、虚心接受社会监督和学员投诉，做到有诉必查，查实必究。
二、诚信承诺的形式
学校充分利用招生广告，公示栏、学校网站公布诚信内容，各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。 三、诚信承诺的落实
1、学校经常开展诚信承诺的教育，认清承诺的价值，公布诚信承诺的内容，并定期检查诚信承诺工作的落实情况，避免失信于学员的事情的发生。
2、全体教职员工要结合本职工作开展诚信承诺工作，营造“以人为本、诚信至上”的驾培风尚。
3、对学员的投诉要及时处理，并由部门责任人采取打电话进行补救式服务。
4、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。
四、培训质量信誉回访
1、学校不定期召集学员召开座谈会，征求学员对培训质量的意见和建议。
2、各教练员采取电话回访，或上门征求学员意见的形式，不断提高服务水平和教学质量。