纠正与预防措施报告
发生部门 问题重点 不合格或潜在不合格描述： 签发人： 日期： 在 年 月 日前，由以下部门完成纠正预防措施： 签发人： 批准人： 日期： 原因分析： 分析人： 日期： 采取的纠正/预防方案： 编制： 批准： 日期：
有效性验证： 方法： 结论： 有效 ( ) 无效 ( ) 重新发生的纠正预防措施报告编号： 验证人： 日期：
整 改 通 知 书
整改责任人/ 部门 不合格项目描述： 整改要求： 确认与承诺： 限期于 年 月 日整改完毕。 签发人签名： 移交部门/负责人签名：
整改方案： 整改责任人/ 部门签名 品质技术部验收意见： 日期 验收人签名：
日期 物业工作检查评比情况汇总
管理处： 检查时间：
项目 序号 扣分内容 备 注 扣分值
合计扣分 编制： 审核： 批准：备注栏打“√”表示复检已完成整改。 复检日期：
考核检查表
部门： 年 月 日 性质：□公司检查 □本部门检查 □班组检查 □其它 姓名 岗位 奖励／扣分情况描述 奖分 扣分 备注
说明：本表仅对发生奖／扣分情况的人员进行记录；情况突出的请同时另附报告。 检查人签名： 行政人事部审核： 总经理批准： 日期： 日期： 日期：
员工日常行为规范考核评分表
部门/管理处： 年 月 序号 姓 名 岗 位 月平均扣分 总评分 备 注
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
说明：1、部门负责人的总评分=100－扣分＋本班人员扣分总和/本部门人员总数/2；其他员工总评分=100－扣分 2、上述公式中“扣分总和”不包括部门负责人本人； 3、各部门、管理处在填写此表时应把应填写项目填写清楚，以便统计； 部门负责人： 品质技术部： 行政人事部： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期：
管理人员每日巡检表
说明：正常打“√”；存在问题打“×”,并在备注栏说明原因；检查区域内没有的项目打“〇”。 管理处经理签名：
日常抽检记录表
□公司本部： □物业管理处： 年 月 日 检查人 检查区域 负责人 检 查内 容 存 在问 题 整 改措 施 复 查结 果
管理工作周检表
物业名称： 年 月 日№： 检查项目 检查人签名 序号 检查内容 检查情况 受检责任人签名 备注
管理工作月检表
物业名称： 检查部门： 检查日期：
序号 检查项目 检查内容 统一着装、整齐 佩带明显标志 有 检查情况（打勾） 无 检查内容 资料整理 工作检查记录 住户收费资料 消防员演习 管理费收取率 95％ 其他标识 定期更换宣传内容 维修记录 巡检目录 公共玻璃破损 楼梯护栏损坏锈触 巡检目录 排污管堵塞 化粪池外溢 检查记录 井盖缺损、丢失 沙井清理 绿化栏缺损 车辆检查 24 小时值班 轿厢、井道清洁 机房设备保养 有 无 备注 1 日常管理工作 住户投诉记录 消防应急措施订立 满意度调查 各类标识、宣传栏的2 管理 房屋外观、外墙面3 砖、批荡涂料 房屋公共部位、楼梯护栏、天台、公共平4 台、公共玻璃窗等的管理 楼宇标识 交通安全标识 外墙批荡脱落 外观污迹 楼梯间乱贴乱画 擅自占用或堆放杂物 楼梯破损 下水道墙塞 5 排水、排污管道 坑渠淤泥、垃圾 化粪池清理 1 次／年 道路凹凸 6 道路路面、井盖 人行道破损 消防通道畅通 机动车、非机动车停7 车场管理 管理制度 进出登记发牌 电梯年检 8 电梯维修、保养管理 安全事故发生
巡检记录 设备房杂物灰尘 水电设施设备管理含水泵、供配电、发电9 机等设备、消防、供水设施、电子门、公共部位设施维修等 设备标识 消防设施配备齐全 定时清洗水箱 清洗水池后抽样化验 维修回访 定期消杀 10 清洁卫生管理 每天清运垃圾 楼道按规定清洁 按规定着装 11 安全管理 24 小时值班 遵守规章制度 绿化物枯萎、缺株 12 绿化日常维护管理 处理意见
绿化地黄土裸露 机房清洁卫生 巡检记录 申请维修及维修记录 设备漏水漏油 设备定期试运行 消防设施定期检查 公共场地 12 小时保洁 物业外围清洁 2 次／天 垃圾桶干净无臭味 大件物品出入登记 外来人员出入登记 巡查制度落实情况 绿化物施肥、养护 绿化物施肥、养护 岗位月绩效考核评表部门/管理处：
____年__月__日至__月__日
70% 序号 1 2 3 姓名 职务 岗位绩效考核 扣分 总评分 30% 日常行为规范考核总评分 总得分
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 部门负责人： 品质技术部： 行政人事部： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期：
说明：岗位绩效考核总评分=（100—月考核扣分）；日常行为规范考核总评分为《员工日常
行为规范考核评分表》中对应数据；总得分＝岗位绩效考核总评分×70%＋日常行为规范考核总评分×30%