现代企业人力资源管理信息系统研究

第６卷第２３期２００６年１２月　科学技术与工程　ＶｏＪ．６　Ｎｏ．２３　Ｄｅｃ．２０Ｏ６　１６７１—１８１５（２００６）２３－４８０９—０４　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　⑥２００６　Ｓｃｉ．Ｔｅｃｈ．Ｅｎｇｎｇ．　管理科学　现代企业人力资源管理信息系统研究　黎晗　（海军航空工程学院，烟台２６４００１）　摘要分析了当前人力资源管理信息系统中存在的一些不足和它的发展现状；结合国内外有关人力资源管理的理论和方　法，系统研究了现代企业人力资源管理信息系统的功能设计、架构设计和特点。　关键词人力资源管理信息系统　功能设计　架构设计　特点　中图法分类号Ｃ９３１．６；文献标识码Ａ　在知识经济时代，人力资源日益成为组织管理　存在很多问题。　的中心，随着人力资源管理在组织中角色的转变，　（１）系统软件偏重一般性人力资源管理系统　作为人力资源管理辅助工具的人力资源管理信息　软件通常只是一个通用的系统框架。它提供诸如　系统是人力资源管理的基础和不可缺少的条件，在　报表生成、查询等辅助工具，协助使用者工作；在实　人力资源管理中起着越来越重要的作用。这一点　施过程中，企业得根据实际情况和所在地的法　已被广大的决策者所认识。人力资源管理信息系　规进行二次开发。　统是信息技术与人力资源管理技术和方法的融合，　（２）忽视辅助决策功能管理与决策是分不开　是人力资源管理方法和技术的Ｅ化。因此人力资　的，但人们在开发系统时往往忽视了决策这个重要　源管理信息系统的研究有着重要的价值。　的环节。一些统计分析数据通常是辅助决策的关　键，但在我国现有的ＨＲＭＩＳ中却无法直接得到，这　１现代人力资源管理信息系统（ＨＲＭＩＳ）的　是一个严重的系统功能缺陷。　不足　（３）不具动态性　由于我国现有的ＨＲＭＩＳ大　多还只是单机使用或在内部局域网中使用，所以各　在中国，ＨＲＭＩＳ的应用始于２０世纪８０年代中　类数据的更新、统计和查询需要耗费大量的人力和　期的“工资管理系统”，随后十几年的信息化建设并　时间，不能及时准确地更新动态数据，难以满足不　没有太大的突破。以往的人力资源管理被管理者　同地域的子公司和外部组织及时、准确、方便获得　片面地理解为人事管理：仅仅是维护人事档案、考　人力资源数据的要求。　核人员的晋升、调整工资等。２０世纪９０年代后期，　随着国家和企业对人力资源管理概念和内涵的深　２人力资源管理信息系统的发展现状　入理解与认识，虽然引入和构建了多种较为先进的　ＨＲＭＩＳ，但是我国现有的人力资源管理信息系统仍　ＨＲＭＩＳ的发展历史可以追溯到２０世纪６０年　代末期，当时大型企业通常用手工来计算和发放薪　２００６年６月２１日收到　资，既费力又非常容易出错，在计算机技术已经进　作者简介：黎晗，男，（１９７９一）海军航空工程学院管理科学与工　入实用阶段的背景下，为了解决这一矛盾，第一代　程专业硕士。　ＨＲＭＩＳ应运而生；但它只是一种自动计算薪资的工　维普资讯 http://www.cqvip.com

科学技术与工程　６卷　具，没有报表生成功能和薪资数据分析功能。　第二代ＨＲＭＩＳ出现于２０世纪７０年代末。由　于计算机技术的飞速发展，第二代ＨＲＭＩＳ基本上解　决了第一代系统的主要缺陷，其报表生成和薪资数　据分析功能也都有了较大的改善。但这一代系统　主要是由计算机专业人员开发研制的，未能系统地　３．１招聘与测评系统　它的主要功能是：（１）制定招聘计划，包括应聘　人员注册、登陆、简历录入修改、提交简历、简历完　整性检查、系统自动回复Ｅｍａｉｌ；（２）随时显示职位　空缺信息，以及职位说明、对职位的具体要求、申请　该职位的必备条件等；（３）分类建立应聘人员档案　考虑人力资源的需求和理念。　ＨＲＭＩＳ的性变革出现在２０世纪９０年代　末。特别是ＩＮＴＥＲＮＥＴ／ＩＮＴＲＡＮＥＴ技术的发展，使　得第三代ＨＲＭＩＳ的出现成为必然。第三代ＨＲＭＩＳ　的特点是从人力资源管理的角度出发，用集中的数　据库将几乎所有与人力资源相关的数据（如薪资福　利、招聘、个人职业生涯设计、绩效管理、岗位描述、　个人信息和历史资料）统一管理起来，形成了集成　的信息源。友好的用户界面，强有力的报表生成工　具、分析工具和信息共享使得人力资源管理人员得　以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来　考虑企业人力资源规划和。　３人力资源管理信息系统功能设计　为了使ＨＲＭＩＳ能全面实现现代人力资源管理　的功能，并为管理决策提供强大的数据支持，本文　根据科学的人力资源管理理念设计了一个系统完　善、信息可以共享、数据更新及时、可为决策提供有　用信息的ＨＲＭＩＳ。本系统可以划分成七大子系统，　如图１所示。　人力资源管理信息系统　招　人　薪　绩　在　人　系　聘　员　酬　效　线　力　统　与　管　管　评　培　资　管　测　理　理　估　训　源　理　评　管　信　与　理　息　维　分　护　析　决　策　图１　ＨＲＭＩＳ的系统　库，并可查询、检索；（４）打印通知单，将结果通知应　聘人员；（５）与录用人员签订合同，有关数据自动转　入员工信息库；（６）未录用人员转入企业后备人　才库。　３．２人员管理系统　人员信息管理是人力资源管理中最基本的日　常工作，管理各类人员（包括在职人员、离退休人员　及其他人员）的基本信息及变动信息，提供标准、灵　活、完善的人员信息。具体功能是：（１）记录员工的　基本信息，包括：编号、姓名、性别、出生年月、工作　岗位、工作经历、学习经历、获奖情况、照片、联系方　式、家庭信息等；（２）签订劳动合同、培训合同，记录　签订睛况、终止情况；合同期到期提醒；补偿金及违　约金的计算；（３）自动记录员工的出勤状况，并与薪　酬管理系统链接进行计算；登记员工日常工作完成　情况，并与绩效管理系统相链接；记录员工转岗信　息、转岗原因等；（４）记录员工离职信息、离职原因　并统计分析；生成离职员工详细的资源使用清单、　财务处理清单、工作交接清单、培训情况清单、离职　通知单；中止考勤和薪资发放等；信息从在职人员　库转入离职人员库。　３．３薪酬管理系统　薪酬管理的目的就是通过科学的薪酬设计，吸　引和留住组织需要的优秀员工，激励和凝聚员工，　降低员工流动率，控制运营成本，提高企业经济效　益。该系统包含的主要功能如下：（１）薪资标准设　置、日常薪资变动、统一调整薪资、薪资和各种福利　的计算和发放、自动计算个人所得税、自动计算社　会保险等待扣代缴项目；（２）根据公司的设置　计算由于年假、事假、病假、婚假、丧假等带薪假期　以及迟到、早退、旷工等形成的对薪资和福利的扣　减，能够将薪资和企业总账连接起来，直接生成总　维普资讯 http://www.cqvip.com

２３期　黎晗，等：现代企业人力资源管理信息系统研究　账凭证；（３）能存储完整的历史信息供查询和生成　报表。　３．４绩效评价系统　绩效评价是人力资源管理的核心职能之一，为　人员任用、调配、晋升、培训、薪酬等提供依据。它　包含的主要功能如下：（１）绩效评价与岗位信息相　连，与直线部门共同完成员工的绩效评价；（２）合理　选择评价指标，形成评价表；（３）根据绩效内容、考　核方法、考核主体随时更新绩效考核信息，并可以　根据不同要求生成报表并生成评价意见；（４）员工　可以实时查询自己的绩效情况；为其它子系统提供　基础资料。　３．５在线培训管理系统　它的主要功能是为员工提供在线培训。以网　络为基础的虚拟学习中心，使学习成为一个实时互　动的过程，员工个人负担、企业培训成本将大大降　低，人力资源管理部门更重要的工作将是强调员工　自我学习、自我管理、自我激励，并设计科学合理的　评估体系以保证培训的效果；在线培训可以让员工　自主地选择自己感兴趣的内容，有针对地培训，从　而提高员工个人业务技能，使其能够适应激烈的内　部岗位竞争的需要。　３．６人力资源信息分析决策系统　该部分功能是在信息管理的基础上，从大量的　信息中滤掉那些领导不关心的信息，总结、提炼、加　工出一些有利于领导决策的信息，并以文字、表　格、直观的图形等形式反映出来。该部分主要面　向公司的领导和人力资源处的领导。功能主要　包括机构资源分析、员工业绩考核分析、薪资福　利横向纵向分析、奖金考核分析、人员需求分析，　使整个分析系统形成一个全面而直接的信息分　析体系，为领导提供关于人力资源配置的最有效　的决策支持。　３．７系统管理与维护　包括权限管理、接口管理和数据库管理等功　能。在权限管理中，系统管理员可以增加新的用　户、修改设置用户权限，提高系统的安全性。接口　管理是系统的延伸和扩展，提供ＨＲＭＩＳ系统和企业　生产系统、企业财务系统的接口。在应用程序中提　供Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ等Ｏｆｉｆｃｅ办公软件的连接，帮助用户　分析、查看、计算人力资源管理数据，辅助生成人力　资源管理的各种报表等。最后保障整个系统的Ｈ　常运行。　４人力资源管理信息系统的架构设计　严格说来，ＨＲＭＩＳ的架构设计技术并没有一定　的规定，分析信息系统建设技术的发展，有多种设　计模式可供选择：基于大型主机的集中式应用、基　于服务器／客户机的Ｃ／Ｓ架构（又包括胖客户机和　瘦客户机模式）、基于Ｂ／Ｓ／Ｓ的多层Ｗｅｂ架构等。　但Ｂ／Ｓ／Ｓ架构由于其技术上的成熟应用，成为主流　的企业应用平台。比如在现有的ＥＲＰ开发ＨＲＭＳ　模块或者建设的ＨＲＭＳ应用都是比较快捷的，　如果需求比较复杂多变，同时希望从总体上通过系　统应用获得一个整体的解决方案，那么基于Ｂ／Ｓ／Ｓ　的架构是一个完满的选择。　Ｂ／Ｓ／Ｓ架构客户端无需安装软件，只要有标准　的浏览器即可，系统的安装和升级都是在服务端进　行，服务端包括Ｗｅｂ服务器、Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ应用服务　器、Ｄａｔａｂａｓｅ服务器。Ｂ／Ｓ／Ｓ架构的Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ服　务器和Ｄａｔｂａａｓｅ服务器结构设计不仅可以支持浏览　器结构，同样也可以支持客户端为客户端应用的架　构，即客户端实现远程调用的方式。　这种结构不仅把客户机从沉重的负担和不断　对其提高的性能的要求中出来，也把技术维　护人员从繁重的维护升级工作中解脱出来。由　于客户机把事务处理逻辑部分分给了功能服务　器，使客户机一下子“苗条”了许多，不再负责处　理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示　部分，所以维护人员不再为程序的维护工作奔波　于每个客户机之间，而把主要精力放在功能服务　器上程序的更新工作。这种四层结构在层与层　之间相互，任何一层的改变不会影响其他层　的功能。　Ｂ／Ｓ／Ｓ架构图如下。　维普资讯 http://www.cqvip.com

科学技术与工程　６卷　（２）动态信息管理与控制系统设置了通用的查　询、统计、图表分析功能，用户只需输入查询或统计的内　容，就可获得需要的结果信息和精美的图表表现形式，生　成可供领导参考并进行资源配置、开发的信息服务。　（３）系统的安全性针对人力资源管理信息的　重要性，对数据输入采用多种校验方式，如界限校验、　数据类型校验、合理性校验、匹配校验等校验方式，确　保输入信息的正确性。同时，系统还专门提供了系统　维护功能。从而多方面保证了系统的安全。　图２四层式的Ｂ／Ｓ／Ｓ结构示意图　本文在人力资源管理理论的基础上，借鉴国外　的一些研究经验与结论，较为系统性地研究了ＨＲ—　ＭＩＳ的功能设计、架构设计和特点。此外，针对未来　结构中Ｃｌｉｅｎｔ层是最终面对的一层，主要有　Ｗｅｂ页面、Ａｐｐｌｅｔ等。客户对后台处理并不了解；　Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ表现层是用来处理与Ｃｌｉｅｎｔ层交互的工　作，包括取得客户的请求以及将内容进行组织发给　客户，表现层不对实际的内容进行处理，只是将内　容传递给Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ层来处理，实现了表现和业务　逻辑的分离；Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ层实现了实际的商业逻辑；　Ｄａｔａｂａｓｅ层负责大量数据的存储。　总而言之，基于Ｂ／Ｓ／Ｓ的四层架构是易于扩展　的人力资源信息系统的研究提出一点想法，人力资　源信息系统中的信息标准化研究非常重要。由于　人力资源信息系统所涉及的方面比较多，不同组织　之间的系统也存在交互的问题，人力资源信息的标　准化就显得非常重要，目前国外的研究已经于几年　前开始了，而我国在这个方面研究不多。　参考文献　的、开放的架构，适合作为人力资源管理信息系统　的主流应用架构。　１薛华成．管理信息系统．北京：清华大学出版社，１９９９　２郑大奇．人力资源开发与管理．中国ＥＨＲ现状调查，２００３　３储征．信息系统在人力资源管理中的应用研究．江苏商论，　５人力资源管理信息系统的特点　（１）规范数据库建立规范的数据库，规范的　２００３；（６）：７７—７８　４孙健敏．组织与人力资源管理．北京：华夏出版社，２００１　５付志明，汪秋磊．企业人力资源管理系统再造．北京：经济管理出　版社，２００２　数据库是系统成功的保障。建立合理、规范的关系　数据库必须满足３ＮＦ要求，各数据库表要尽量减少　冗余度。对于文档型的数据库，Ｄｏｍｉｎｏ则应该根据　系统功能及其权限角色来决定其实现功能范围。　６王莲芬．企业人力资源管理信息系统研究与应用，西飞科技，　１９９９；（４）：２４—２６　７　齐祥阳，蔡启明．基于Ｉｎｔｅｍｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ的人力资源管理信息系统．　航空计算机，２００２；３２（４）：ｌ０２一ｌｏ４　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　ＨＲＭＩＳ　ｏｆ　Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ＬＩ　Ｈａｎ　（Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ａｅｒｏｎａｕｔｉｃａｌ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　ｏｆ　Ｎａｖｙ，Ｙａｎｔａｌ　２６４００１）　［Ａｂｓｔｒａｃｔ］　Ａ　ｇｅｎｅｒａｌ　ｖｉｅｗ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｓｔａｔｕｓ　ｏｆ　ＨＲＭＩＳ　ｆｏｌｌｏｗｅｄ　ｂｙ　ｉｔｓ　ｄｅｆｅｃｔｓ　ｉｓ　ｐｒｏｖｉｄｅｄ　ｉｆｒｓｔｌｙ．Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｔｈｅｓｅ　ｔｈｅ—　ｏｒｉｅｓ　ａｎｄ　ａｐｐｒｏａｃｈｅｓ，ｔｈｅ　ｅｍｐｈａｓｉｓ　ｉｓ　ｐｕｔ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃａｌ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　ｈｅ　ｔｆｕｎｃｔｉｏｎｓ，ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｓ　ａｎｄ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓ—　ｔｉｃｓ　ｏｆ　ＨＲＭＩＳ　［Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ］　ＨＲＭＩＳ　ｆｕｎｃｔｉｏｎ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ