团队中的创造力
团队工作的一个模型MargerisomMcCann团队管理环作为一个模型，描述了一个
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团队所必须的各种角色如何能够最大效能的运转。 __________ Explorer——探索者；
Adviser ....... 咨询者；Controller ............ 控制者；Organizer ......... 组织者顺时针为团
队所必须的各种成员角色类型：探索者■促进型；评估者■开发型；推进者■组织型； 总结者■生产型；控制者■监督型；支持者■保持型；报告者•咨询型；创造者■创新型。
Margerison-McCann团队管理轮模型RIDO尺度这些团队角色是基于 团队成员对工 作方
式的偏好不同而不同，通常可以用对以下四个尖键衡量因素
（即RIDO尺度）的反应来衡量：—你怎样与他人相处外向的内向的你怎样 搜集和利用信息务实的创新的你怎样做决策分析性的基于信念的你怎样看待自 己和他人固定的灵活的这些尺度可以衡量在工作中我们怎样与他人相处
（外向的或者内向的），我们怎样搜集和利用信息（实际的或者创新的），我们怎 样做决策（分析性的或者基于信念的）以及我们怎样安排我们的工作（固定的或者 灵活的）。在某种程度上来说，实际上我们会选择所有上面提到的这些因素，然 而，就每一个尺度而言，大部分人都会倾向于尺度的某一端。例如，某个人可能倾 向于找一份能发挥自己外向性、创造性、善于分析和灵活性潜质的职位，而 另一些 人可能会选择一个能够适合他内向性、实际性、善于分析和做事严谨性格 的工作。 创造力在团队管理轮模型中，我们要对信息
RIDO尺度上的创新性和创
造力进行区分。创造力通常会以不同的方式表现出来，但由于每个团队成员都会 表 现出创造力，因此这是一个非常重要的区别。信息偏好尺度衡量了人们怎样搜集和 利用信息，其中
创新性的一端是指这样的人，他们凭借自己对世界的理论和 观念， 而不是现实生活中真实的可以证实的数据。很显然，创造力的内涵要广泛 得多。对 四个RIDO尺度的分析可以使我们甄别出创造力的不同，这对于最好地
发挥团队成员的作用是非常有用的。创造-创新型角色是第二个和第四个RIDO尺度 上相同的组合，因此表现出所谓的CF(Creative-Flexible
)创造力。具有
CF创造力的人通常都会表现出独特的容易识别的行为。由于他们的思考过程驻留在 主观概
念的世界里，总是从不同的角度产生一个又一个点子，因此通常称他 们为 横向思维者或者发散型思维者。运用这样的思维方式，他们常常能够想出对问题 的不同寻常的解决方法，即使团队中的其他人认为这样的点子是不切实际的或者不 可行的。为了最好地发挥创造者■创新者的作用，最好给予他们一个自由的空间思考 问题，而不要在一开始就说出诸如“这个主意简直太愚蠢了，根本就不可行”这 样的话，从而中止他们的思维过程。 CF创造力正是头脑风暴活动的
基础，在头脑风暴活动中，与具有其他不同创造力方式的成员相比，创造者■创新者 表现得会更好。与CF创造力相反的是P( Practical-Structured
)创造力，
它是总结-生产型角色的普遍特征。这里所强调的是从真实世界得来的经过试验 或 者检验过的数据，通常以一种有条不紊的、持续的方式交付看得见的成果。总结 -生产型能够表现出高度的创造力，尤其是涉及到系统和程序时。总结者■生产者的 特点是对现有生产系统的大力改进，他们可以精炼调节过程以提高绩效。但是相对 于创造-创新型来说，总结一生产型不能让他们的思维自由驰骋，以找到出乎意 料的解决方案。担任这种角色的团队成员也许会不习惯传统的头脑风暴 过程，因此 要开发他们的创造力需要其他的方法。 CS( Creative-
Structured )
创造力是介于CF和PS创造力之间的一种方式，是一些探索■促进型、评估■开发 型、推进•组织型以及支持•保持型团队角色的特点。信息尺度上的“端表明 这些人喜欢观念和概念，喜欢让他们的思维在可能的界限内自由驰骋。但是他们 对于固定性的偏好又使得他们把一些奇异的观念排除在外。下面的表述也许最恰
当，他们具有分散型•趋同型的创造力方式，这与创造者•创新者纯粹的CF方式是截 然不同的。他们的思维最初是发散型的，但是不久之后他们就会集中趋向于找出可 行的解决方案。PF （ Practical-Flexible
）创造力通常在工作中和工作外
都表现出独特的行为。在家里，这种创造力表现在一些革新活动上，比如为了做出 完美的窗户架构而花费好几个小时试图把不同的接口弥合好。
如果他们是音乐
家，就会不断地练习一首曲子，直到把作曲家的作品以他/她自己独特的方式表 现出 来。如果是画家，就会试验各种不同的格式和结构，以一种实际的但极其灵 活的方 式交付设计成果，从而表现出不同寻常的创造力。在工作中，通常是指这 样的人， 他从来不读指导手册，而是喜欢自己不断试验去解决问题；他会不厌其 烦地审核账 目，最后找出漏掉的10美分，并运用创造性的方法或技巧找出错误所在。在工作 中，许多具有PF创造力的人是非常优秀的试验人员和开发人员。他们通常喜欢自己 鼓捣问题，喜欢不断试验，并运用灵活的方法想出许多非常不同寻常的有创意的方 案。但是他们需要凭借从其试验中得到的结果反馈，从而给他们不断产生新点子， 不断前进的动力。充分发挥团队作用在领导团队中，掌握提高人们创造力的不同方 法是很重要的。分歧式的自由讨论适合于革新者（
CF
）
但对于生产者型（PS团队不适用。革新者型团队乐于参与自由讨论过程并规划 组织 需求。生产者型（PS团队成员将考虑如何在实践中运用这些思想并在他们 建议改进 时运用自如。生产者型（PS人员能够创建系统并交付成果，如果给予他们奖励，他 们就能够使自己的观念切合实际，表现出脚踏实地的创造力，从而 使组织富有竞争 力并可持续发展
Dick McCann拥有科学、工程、财政和组织行为方面的知识，调查
了许多组织例如BP, Hewlett Packard和 &上海银行。他是团队管理的合著 者：与
Charles Margerison的《实用新方法》；《在工作中如何影响他人》和《车 间向导》的作
者，《车间向导》：最后导向与他人工作；与Jan Stewart合著的
《伊索管理寓言》和《半空圣餐杯》的作者。从事团队管理系统十五年，Dick现在 是
TMS澳大利亚的常务董事，TMS开发国际的领导者和团队管理系统有限公司的会 长。