创业者最困惑的三个问题

维普资讯 http://www.cqvip.com 创业者最困惑的三个问题　一、选择总部　千家，这种成功的滋味非言语可诉说。然　而，理念不佳或是心存不良的加盟总部滥　加盟门槛过低：透过加盟连锁体系，　可以满足自己当老板的梦想，但并不是每　一李良（广州读者）：目前，我正在准备　加盟创业，但不知道如何选择加盟总部？　用这个观念时，许多问题就会接踵而至，　最常遇到的问题包括：　个人都适合当老板，但有些加盟总部根　本不在乎加盟者的动机，只要能够付得起　答：根据统计，依照目前市场的竞争　环境，自行创业者在五年之内仍能够成功　营业的几率不到两成，但参加连锁加盟事　业的失败率则不到两成，如此高成功的比　率，不但提升加盟者的信心，也促进连锁　加盟业的发展。　要让自己加盟的事业长久，首要学会　的是“选择技巧”，面对各行各业的连锁加　盟系统，如果不懂得“择良木而栖”的道　理，加盟风险势必提高，所以欲加盟者不　可不慎，不能仅凭一时兴起，贸然投入。　对于一个刚刚涉足连锁加盟的新手而　言，由于对于加盟系统的认识不足，如何　选择优良加盟总部便成了头疼的课题，与　其探讨“如何选择”之先，不如先从加盟　者遇到的难题与问题上一探究竟，比较容　易了解现况，并可提高选择优良加盟总部　的判别能力。　二、加盟难题　张宏（上海读者）：我已经加盟了一家　企业，常听人说，加盟者容易遇到一些难　题，为了提前预防，我想问一下，这些难　题有哪些？　答：加盟者所遇到的难题包含三大部　分，一是加盟总部制造出来的难题，二是　加盟者本身制造出来的难题，三是市场环　境变迁的难题。　一、加盟连锁总部制造出来的难题　许多人都有“以小搏大”的观念，而　且很喜欢这个论调，毕竟可以满足自我挑　战的梦想，刚好连锁加盟就具备这个特　质，看着加盟店从一两家，逐步迈向百家、　加盟总部管理能力欠佳：许多加盟总　部尚处试验性质，内部的组织、管理规章、　管理制度尚未建立，总部管理能力尚待整　顿，能够给予加盟者的辅导、建议及支持　自然有限，加盟总部是新手，加盟者也是　新手，两个新手合作的后果，只能用自求　多福勉励之。　加盟总部管理松散：对于生意不好的，　加盟总部要注意，但也不要以为生意好的　加盟总部就值得加入，一定要仔细研究。有　些加盟总部的气度不够宽广，也没有宏观　的视野，对于加盟店的商圈划分没有清楚　界定，也没有严谨的管理约束，同一个商圈，　往往会出现好几个加盟店，而遇到加盟店　不听从加盟总部指挥时，也不见加盟总部　处理之，这种松散的加盟管理，不仅会演变　成自相残杀局面，还会让加盟者权益受损，　不但不能受益，反而深受其害。　加盟总部过度膨胀：总部以为加盟店　开的愈多，加盟金就会大幅提升，但因加　盟店扩张计划尚未建立完备，导致后勤作　业跟不上开店脚步，于是乎采购、配送、标准　作业程序、研发、行销、促销跟不上加盟店大　幅增加的速度，导致问题丛生，穷于应付都　来不及，哪有时间建立完备制度。　加盟总部财务不健全或不当运用财务　杠杆：评估财务健不健全最佳的时机，就　是经济不景气，有一些加盟总部的财务制　度并未上轨，景气的时候足以应付，不景　气时遇到市场冲击，就很容易发生周转不　灵的现象。另外有一些加盟总部的资金很　充裕，却因为财务杠杆运用不当，或多角化　经营不当，而影响整个加盟体系的营运。　加盟金，哪管条件如何，来者不拒，对于　加盟动机及企图心、加盟者背景、店址选　择等等，全然漠视。　二、加盟者自身制造出来的难题　加盟连锁产业的蓬勃发展，吸引无数　创业者想要投身其间，一圆当老板的梦。　不过老板并不是这么好当的，如果自身经　营管理的能力不足、人格特质与创业家精　神不相符合的话，即使给你最好的枝及　子弹，也无法击中目标。以下是加盟者自　身最常见的难题：　加盟者未能全心投入：这是最常见到　的难题之一，加盟者往往在加盟之后，发　现事必亲躬才足以成事，但自己并不想天　天被绑在店里，只好委托他人经营，但是　受托人毕竟不是老板，只是领薪水的受雇　者，热忱、冲劲不足之外，解决问题的能　力更是疲弱，致使加盟店的经营绩效一直　处于低档之下，无法提升。　加盟者资金不足：本身财务并不足　裕，开店的资金不是向银行借贷，就是向　亲朋好友借，每天光忙着周转都来不及应　付，哪有心思放在加盟店的有效经营与问　题改善上。　股东纠纷影响店务发展：资金不足的　三五好友，为了一圆老板梦，将身上所有　家当凑足后，加入加盟体系，哪知朋友好　做，股东生意不好经营，每个人都有各自　的行事风格，再加上沟通不良，反目成仇　者ＩｒＬｌｒ￣ｌ皆是，股东不同心，要如何成事？　加盟者不听总部指挥：加盟者很“铁　齿”，又自以为是，主观意识非常强烈，别人　的做法都是错的，只有自己才是对的，根本　维普资讯 http://www.cqvip.com 不听从总部的指挥及调度，于是陷入死胡　总部的依据及准则，以下是选择及判断优　良加盟总部的方向：　经营者是否全心投入：亲自到不同地　点的加盟店一探究竟，实地了解加盟店的　作业情况，并要与总部实际掌舵者详谈，　实地了解所谈内容和亲身观察是否相符，　并要感受加盟业主的企图心、态度是否诚　恳，以及对未来的远景规划如何？是否可　力：加盟体系是一个事业体，必须具备正　当经营的本质及能力，有远见及能力的经　营团队会随着大环境的变迁、生活型态的　同走不出来，更糟糕的是，总部一旦开出重　罚，他们又不满，不发生冲突才怪！　家庭成员不支持及抱怨：家庭成员的　不支持，对加盟者而言，是一种无形的压　力，尤其是经常性的抱怨及扯后腿，更令　加盟者头痛无比，根本无心全力投入。　加盟者领导及管理能力不足：危机处　变革、竞争者的求新求变，谋求改善及突　破，以符合社会大众的需求，而不会为了　公司生存走险棋。但是能力松散及薄弱的　经营团队，改变及创新能力将会明显不　足，甚至不惜走法律漏洞。　理、解决问题、灵敏反应的能力不足，常　令员工无所适从，向心力自然很差，导致　加盟店的经营无法达到应有的经营绩效。　三、来自市场的因素　流行病的蔓延影响消费者购物习性：　如ＳＡＲＳ的肆虐，造成民众的恐慌，宁愿　待在家里，也不愿外出消费，造成加盟店　经营上的困难。　竞争者竞相模仿：８６ＪＬ的花蜜好采，　成群蜜蜂必定纷纷前往，这是人性使然，　于是乎看到干洗生意好得不得了，几百家　的干洗店接连开张，看到手机生意接不　完，几百家的手机门市一家接着一家开，　市场需求就是这么大，竞争者纷纷涌入的　结果，自然会影响单店的营收与利润。　商圈或立地条件改变：商圈会因为政　策的转向、交通的变革，导致商圈及立地　条件发生极大地改变，小者影响消费者的　入店率，大者危及加盟店的生存。　新技术、服务、商品或通路的加入：　任何新的技术、服务、商品或通路加入市　场，基于好奇的心理，常常会吸引消费者　的注意，甚至改变他们的消费行为，这种　改变会对旧有技术、服务、商品或通路产　生一定程度的冲击及影响。　三、创业事项　孙少华（北京读者）：我对加盟连锁有　一定的了解，目前正准备选择盟主创业，　我想问：选择加盟总部时注意哪些事项？　一个加盟者如果能够事先了解进入连　锁加盟体系后，可能会遭遇到的难题，在　选择加盟体系时，就会形成自我判断良莠　以达成协议？　经营团队是否具有完整的经营　ｋｎｏｗ－ｈｏｗ及管理技巧：不论店面的大　小，之所以能够成功，经营ｋｎｏｗ－ｈｏｗ及　管理技巧占了非常重要的比重，虽然这方　面的技巧很难一时间全盘认知，但是用眼　睛观察、耳朵聆听、嘴巴询问、用心分析　及整合，仍然可以看出经营团队所具备的　实力。要用眼睛观察商品力的强弱、商品　的陈列、动线的设计、ＣＩＳ呈现的效果、商　圈及立地条件的位置选择、服务人员态　度、各种计算业绩结构及损益平衡点的报　表资料、教育训练的年度资料及照片、标　准化业流程表等；要用耳朵听出团队人员　对工作的满意程度、对问题解决的能力；　要用嘴巴询问内心的各种疑惑，以了解团　队人员回答的答案是否统一，值得信赖，　透过基本的检测，仍然可以看出经营团队　具备的实力。　连锁加盟体系是否具有高知名度：不　能说知名度高的连锁加盟体系就一定是优　良的连锁加盟体系，但是知名度高的体系　会爱惜羽毛，不会任意破坏好不容易建立　起来的信用及商誉，所以选择知名度高的　加盟体系，会比较能够得到优质的经营　ｎｋｏｗ－ｈｏｗ。　是否具有独特性及创新性的商品力：　开店的目的就是要吸引客人持续不断地上　门，所以是否具有独特性及创新性的商品　力，对于商店的经营十分重要，因此加盟　者必须要持续一段时间仔细观察加盟总部　开发商品的能力。　是否正当经营，并具研究及改善能　加盟总部是否具有完善的后勤支持　能力及融资计划：完善的后勤支持能力包　括商品、原物料的供应能力，不会受天候、　交通、价格等因素变化，出现后继不力或　短缺问题；具有促销、活动、广告等行销　及执行能力，能让加盟店随时保持活力及　战斗力；具有经营辅导能力，不会在遭遇　到难题时，发生求救无门的窘境；具有新　商品或服务的开发能力，每一种商品或服　务都有其不同的生命周期，如何保持产品　或服务的新颖，观察总部开发能力的强与　弱。一个优良总部不但会逐步建立完善的　后勤支持操作系统，还会根据社会结构发　展，另行提供创新措施、融资措施便是其中　之一。优良总部会协助加盟者以最简便的　方式取得最优惠的经营费用，此举可谓是　双赢策略，一方面可以减轻加盟者的负担，　一方面可以增进双方彼此合作意愿，所以　要评估加盟总部是否优良，此点值得参考。　培育人才的教育训练：没有经过训　练，就让加盟者到市场作战，是不负责任　的做法，一个好的加盟总部不但有详尽的　初阶、中阶、高阶教育训练课程，还会不　定期针对人员的需求及市场的变迁，规划　这种课程及实地参访训练，以协助加盟者　培育人才，并留住人才。　要选择优良的加盟总部确非易事，就　像选择未来的另一半一样，是要经过一段　时间的衡量及考核之后才能做出最后决　定，与其躁气连连，随意加入，还不如慢　火细炖，观察入微，相信一定可以找到最　优质的总部而栖。［ｊｉ　（回答主要参考连锁暨加盟协会资料）