2012年4月刊商品与质量
理论研究
中西企业文化对比研究
□胡小燕
(浙江财经学院浙江杭州310018)
摘要：中西企业文化的差异性表现在价值观、组织结构、管理方式等方面，其产生的根源是中西文化的不同。同时，中西企业文化又有相互融合和借鉴的必要性。处于国际化进程中的中国企业，理应重视对中西文化的比较、借鉴，坚持吸收与创新相结合，坚持中国传统文化的特色魅力，把中西方文化的精华结合起来，形成新的企业文化，提高企业的竞争力。关键词：企业文化；文化差异；文化融合引言
企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现的总和。企业文化理论的奠基人之一劳伦斯・米勒[1]认为：\"公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中成功。\"由此可以看出，企业文化是企业赖以生存与发展的根源，而优秀的企业文化更是企业良性发展的有力保障。
随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化，每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞，中西企业文化的差异与冲突所带来的困境也日益凸现。中西企业文化有着各自发展的历史渊源，不同的文化底蕴决定了迥异的企业经营理念和管理方式。处于国际化进程中的中国企业，理应重视对中西文化的比较及其相互借鉴，通过有效的跨文化管理，创造出优秀的企业文化，推进自己的文化创新与企业发展。
1中西企业文化的对比1.1价值观的差异
价值观是文化结构当中的深层因素,对整体文化的变迁方向具有决定性的意义。中西方社会不同的价值观决定了中西方企业最显著的差异。沃姆和芬奇斯坦认为中西方企业的差异源于价值观：\"西方的个人主义强调基于普遍主义的非个人化的服从,而集体主义的中国人强调基于等级个人关系之下的特殊服从。\"
特洛姆本纳斯和特纳将两种价值观及行为特点的对比,运用于公司的工商管理分析中,指出持有\"普遍主义\"价值观的人与持有\"特殊主义\"价值观的人在多项重要企业管理原则上的观点相反:普遍主义者更注重规则而不是关系,事先制订法律合同,信任遵守诺言或合同的人,认为生意与\"关系\"无关,努力达到前后一致或标准程序,公开显示变动,一视同仁以求公平；特殊主义者更注重关系而不是规则法律和合同,信任改善或调整关系以利于双方的人,认为法律和合同可以更改以及关系能起作用,建立非正式关系网及创造私人理解、私下里进行变动,因人因事而异,调整与你的关系,具体情况具体对待以求公平。
案例一[2]：
\"我上任之后所做的其中一项决定是告诉人事部停止发放加班工资,我们规定的下班时间是下午六时正,我对那些超时工作的人说,他们的工作缺乏效率。我观察到好些人坐在办公室里聊天直至下班之后,我发现他们这么做的原因是总经理下班后仍在工作,他们模仿总经理的行为,暗示总经理'我没有回家睡觉,我和你在一起'。这不合理。\"
案例一深刻反映了中西方不同的企业文化：中国企业员工在不必要的情况下延长工作时间,通过效仿总经理\"超时工作\"的行为来向总经理表示个人情感上的支持。这是一种\"拉关系\"的典型方式。西方企业在业务过程中非常注意业务员滥用公司的资源以发展私人关系,他们认为有些中国雇员分不清公司与私人、公司与客户、朋友与竞争对手之间的界线。
1.2组织结构方面的差异
企业组织设计中的文化因素影响，主要体现在两个方面：一是明确个人在组织中的地位和作用，保持一定的权利距离；二是建立适当的管理控制系统，正确地评价个人的努力程度。在权利距离较大的组织中，个人在组织中的地位和作用并不那么重要，集体主义占主导地位。相反，在权利距离较小的组织中，个人主义的倾向要求业绩评估必须以个人的行为、效率和成就为基础，充分肯定个人对组织的贡献。与中国企业相比，西方企业上下级之间的权力距离较小。下级通常认为上级是\"和我一样的人\"。他们信奉：谁最了解问题，谁最有发言权。由于传统的君臣关系等级制度的影响，中国企业上下级之间存在较大的权力距
离。企业内部等级秩序严格，权力越大，享受的就越多，下属对上级有强烈的依附心理。
在欧洲人士看来，中国企业里高层与中、低层经理人员之间的权力距离，通常显著地大于西欧企业，中国企业的高层经理人员拥有比他们的西方同事更大和更广泛的权力，而中低层经理人员得到的授权则远远小于西方的同等级人士。中国与西欧企业间权力距离方面的差异也反映在各级经理人员的薪酬等级结构上，如表1所示：
表1各级经理人员薪酬比例结构[3]城市高级经理中级经理初级经理法兰克福2.61.61巴黎2.61.61米兰2.91.71伦敦2.81.81台北3.21.81上海4.81.811.3管理文化方面的差异[4]
中西企业的决策思维与模式不同，表现为经营者管理中的文化差异。中国企业文化的重要特点是适应性强、灵活性强。但是，过于灵活的必然结果是不重视正式制度的建立和实施；在执行制度时，也常常因所谓特殊情况或特殊需要而被\"灵活\"放弃。这样，管理者个人在道德、知识、能力等各方面的水平就决定了企业的成功或失败。
西方企业管理以\"法\"为中心表现为规范管理、制度管理和条例管理，即在管理中特别注意建立规范制度和条例，严格按规则办事，追求制度效益，从而实现管理的有序化和有效化。
2中西企业文化差异产生的根源
企业文化的产生和发展变化，与企业所处的国家和地区的文化传统密切相关，是传统文化与现代企业相结合的产物。
文化是民族生活方式的总和，它产生于一个人的社会环境，人们所处的国家和地区的文化影响了其行为方式。中西文化是两种不同的文化体系：西方文化的主要特征是以个人为本位，崇尚\"自我\"和激进开放；中国文化的主要特征则是以群体为本位，保守求安。企业文化是文化对企业影响和渗透的结果，中西企业文化有着各自发展的历史渊源，不同的文化底蕴决定了迥异的企业经营理念和管理方式。
中西文化中存在很多截然不同的特点。例如，在对待天人关系上，西方文化中始终贯穿着一条主线，即天人之间是相分离、对立的。这种文化传统，在逻辑上产生了理性主义的思想方法[5]。这种文化崇尚物质主义世界观，有较强的征服欲和主宰欲，崇尚科学，追求明确、直接和效率，生产经营活动以是否合理、是否符合逻辑为标准。这种文化下产生的企业文化，其特点有：在管理实践中，强调有效的操作和效益的最大化，采取科学管理；强调规章制度的约束作用，推崇\"硬管理\"，即制度管理。实行\"责、权、利\"统一的人员聘任制，分工明确，对事不对人，因此工作效率高。重视契约和合同，把商业信誉看得至高无上。
与西方文化的理性主义不同，中国文化偏向经验主义。由于中国自古有着强烈的重视民生的人本主义思想传统，因此中国古代文化也就带有浓厚的实用色彩，强调\"知以致用\"、\"知行合一\"，在认知中趋向价值选择而不是真假判断，把客体的知识仅仅维系在主体的使用上，使求知与社会实践结合在一起。正由于实用化这一特点，中国古代文化也就具有了经验化的传统，长于经验的综合归纳，忽视形式逻辑，忽视理论体系的建立和逻辑论证。这种思维模式深刻影响了中国的企业文化。具体表现在：企业管理中重视不同类型事务的相互联系与相互影响，注意企业外部环境和各种\"关系\"对企业经营的影响，讲领导艺术；管理者凭经验进行决策，长于战略与计谋，形成粗放型经营。在用人上重经验
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理论研究
商品与质量
2012年4月刊
协调两种行为实现企业可持续发展
□许康
(青岛大学思想政治理论教学部山东青岛
266000)
摘要：\"唯利是图\"行为和慈善行为都是企业作为市场主体的经济行为，两者是相互对立相互统一的。\"唯利是图\"是企业追求利润最大化直接体现，而企业家的慈善行为是其追求企业精神层面利益，从而实现利润最大化的表现，同时也是企业家承担社会责任的形式，企业家的慈善行为有利于正确处理企业利益与企业社会责任的关系。企业的可持续发展离不开对利润最大化的追逐，同时也要承担相应的社会责任，要把企业社会责任与企业发展战略统一起来。关键词：唯利是图慈善行为利润最大化社会责任一、\"唯利是图\"行为是企业追求利润最大化的直接表现
调整，实现微观经济资源和宏观经济资源配置的最优化，促进社会经济
企业作为具有人格的市场主体,就意味着其具有自己的经济利更加合理的、迅速的发展。
益。在市场经济条件下,企业的经济利益直接表现为利润。而市场经济其次，企业对扩大再生产和提高生产能力的要求，需要企业以最直的以个人利益为中心的动力结构，又使得各个市场主体以追求个人利接、最快捷的方式获得最大的利润。扩大再生产是企业再生产的一般益为中心。因此，以\"唯利是图\"的行为获取利润就必然成为了企业追求形式，而企业扩大再生产的基本前提是企业存在利润。企业扩大再生利润最大化的直接方式。但是，社会主义企业的利润最大化目标,必须产,就要对劳动者进行培训,同时又要更新设备、改进技术、加强管理，而通过一系列正当途径来实现，而不能为了利益不择手段，一味的\"唯利这些事情的完成需要投入一定的资金，没有利润，企业就没有足够的资是图\"，做出有害国家集体利益，损害消费者权益的事情。
金去实现生产能力的提高。特别是在现代市场经济条件下,市场主体间1、企业以\"唯利是图\"的方式追求利润存在着客观必然性
的竞争关键是人才和科技的竞争。然而,人才的引进与培养、科技的创企业作为市场主体有着自身的利益的地位决定了企业的根本新与发展,都必须要有资金,要有利润。只有企业的获取的较多的利润,目标是追求利润最大化。而企业追逐利润最直接的行为方式就是\"唯其在人才和科技方面的投入才能越多,企业的竞争力才能越大，才能在利是图\"。
激烈的市场竞争中获胜。
首先，市场经济具有竞争性，竞争规律在市场经济的发展过程中起再次，企业履行社会责任，需要一定的物质保障。企业的社会责任着重大作用。在市场经济条件下，企业从各自的利益出发，为取得较好是指企业对社会福利应承担的一种责任。企业只有在自身经济责任和的产销条件、获得更多的市场资源而竞争。通过竞争，可以实现企业的生存得到保证后，才会有考虑履行社会责任的可能，如果企业自身的生优胜劣汰，进而实现生产要素的优化配置。商品经济活动中各个不同存和发展都得不到满足，那么企业履行社会责任也只是空谈而已。企的利益主体，为了获得最佳的经济效益，就不得不互相争取有利的投资业获得利润，是其发展慈善事业，履行社会责任的前提与基础。企业是场所和销售条件。在市场经济的竞争条件下，利润能反映出企业内部市场经济的主体，也是慈善事业发展的最重要的主体，在慈善活动中发的各生产要素的组织状况，人力、物力、财力的运用状况。企业只有不挥着最大的作用。企业只有资源雄厚，才能在公益活动中发挥出重大断追求自身利润的最大化，才能在商品生产的优胜劣汰规律中获胜，才影响力，才能够保证慈善活动的顺利进行。企业利润的提高是慈善事能促进资源的最佳配置，使得产业结构得到最迅速、最有效、最彻底的业发展的推动器，企业只有获得足够多的利润才能更好的履行其社会和资历。由于缺少完善的理论指导，企业的技术和管理水平长期徘徊有中国特色企业文化的新路子。
在某一水平，制约了发展。
3.2中西企业文化的融合要有中华民族文化的特色[7]总之，中西方文化的不同是造成中西企业文化差异的根本原因。这随着经济全球化的推进，文化也将趋向多元化。但是，只有民族的种差异并没有简单的孰优孰劣，它们都是世界文化两个不可缺少的重才是世界的。企业文化是一定的民族文化的体现，它是从属于民族文要组成部分。它们有时是矛盾的，有时是相融的，有时是斗争的，有时化并由民族文化来决定的。中国几千年文明社会所凝聚而成的中国传是和谐的。但在一种文化接受另一种文化时，便不能不采取外来的因统文化，有其不可抗拒的魅力和众多的精华。文化融合并不是机械地素与自己的传统相结合的途径，如果撇开自己的文化传统不顾，一味地相加，而是在原有文化个性的基础上，相互比较、吸收和补充，然后生成两眼向外祈求，则结果一定是失败的。只有通过比较，取其精华，相互一种新的文化。要对西方文化进行详细的研究，总结出一些值得借鉴借鉴长处，将好的企业文化移植，使其适合本国企业实际，不断创造出的经验和教训，既要注意\"适应他人\"，也要\"保持自我\"。关键是找准二优秀的企业文化，才能在当今全球化的激烈的竞争中获得成功，这也是者之间的平衡点，在尊重和理解西方文化的同时，坚持中国传统文化的我们进行中西方企业文化差异研究的目的。
特色魅力与影响力，并使之成为企业的竞争力。这样，才能把中西方文3中西企业文化的融合
化的精华结合起来，形成一种和谐的多元企业文化。
随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化，每个企业都著名的哲学家罗素曾说过，\"不同文明之间的交流，过去已经多次证不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞，中西企业文化的融合明是人类文明发展的里程碑。\"中西企业文化的融合是一个文化变迁的已经成为不可逆转的时代潮流。但是，文化融合并非自发进行。企业长期的渐进的过程，也是中国企业走向世界的一个契机。
文化作为一种意识形态，具有较强的历史延续性和变迁的迟缓性。在参考文献：
企业国际化进程中，不可能像更新设备、转换产品那么容易地改变企业[1]劳伦斯・米勒.美国企业精神［M］.北京：中国友谊出版公司，原有的文化观念，这其中充斥着重组各方文化的碰撞和冲突。如何解1986.
决中西文化碰撞产生的冲突，在承认、重视彼此差异的基础上，融合形[2]陈国贲黎熙元陆何慧薇.中国\"三资\"企业中的文化冲突与成全新的企业文化，建立起既适应国际经济环境，又适应国际文化环境文化创新.天益社区
的新型企业文化，是中国企业走向世界，取得竞争优势，从而获得国际[3]李琪.欧洲管理学者看中西企业文化差异.
经营活动主动权的关键。
[4]陈觅.中西企业文化的比较及其融合.青岛科技大学学报，Vol.23,3.1中西企业文化的融合要有借鉴与创新相结合的特色[6]
No.2,June.2007
世界是开放的，文明是可以共享的。优秀的企业文化不仅要体现[5]白银亮.美中企业文化比较.燕山大学学报，Vol.5,No.3,Aug.2004.企业自身的特色，还要吸纳世界文明，借鉴西方文化的科学内容，学习[6]司千字.21世纪中西企业文化融合浅析《.经济师》2002年第12期.发达国家的先进经营管理经验，尤其是国内外知名企业的文化精华，根[7]司千字高晓芹.中西企业文化融合与跨文化管理.商业研究,第据实际情况和形势变化，加以吸收创新，形成新的观念，开辟一条建设
304期.2004.
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