Seatools for DOS 教程 [201271]
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创建软盘
对于软盘版本，您将需要一个 1.44MB 软盘。单击从 Seagate 网站下载的 .EXE 文件并按照屏幕上的说明操作。
使用可引导 CD 映像 .ISO 文件创建 CD
有关将 .ISO 文件刻录到 CD 的详细信息，请查看知识库文章201431。 只将文件复制到 CD 是无法正常使用的；必须将该文件刻录为 CD 上的映像。
创建可引导的媒体后，即可在驱动器中使用该媒体启动计算机。如果无法使用该媒体启动，则可能需要在计算机 BIOS中调整启动顺序。有关更改启动顺序的信息，请参阅 知识库文章184971 或您的计算机的用户指南。
本文档将涵盖 SeaTools for DOS 的新版本和旧版本。我们马上就开始介绍新版本的操作指南。对于旧版本，请单击此处。 SeaTools for DOS 新版本：
启动时，您将看到―End User License Agreement（最终用户许可协议）‖：
单击―I Accept（我接受）‖即可继续。 您将进入主菜单页。
在―Basic（基本）‖ 菜单下：
Short test（短测试） – 对 Seagate 硬盘运行 DST 测试。如果硬盘不支持 DST，则 SeaTools 将运行读测试。此测试约需 2 分钟时间。
Long test（长测试） – 对硬盘进行完整扫描。这通常用于查找并修复坏的扇区。 Acoustic test（声学测试） – 关闭硬盘以确定系统中的噪音是由硬盘还是由其他设备引起的。
高级功能
Set Capacity to 32GB（将容量设置为 32GB） – 将硬盘为 32GB 以与 Pentium 3 或更旧的系统一起使用。
Set Capacity manually（手动设置容量） – 将硬盘为特定数目的逻辑块地址 (LBA)，在 RAID 中替换非正常的硬盘大小时，此选项很有用。
Set Capacity to MAX（将容量设置为最大值） – 用于将硬盘大小重新调整为全容量（不旁路容量跳线）。
Erase Track Zero（擦除零磁道） – 快速填零以擦除硬盘上的数据和分区。完成此操作需要一秒钟。
Timed Erase（定时擦除）（10 秒、20 秒、1 分钟、5 分钟）– 如果快速填零不能达到目标（即在启动加载程序时…），可随即使用此选项。
Full Erase（完全擦除） – 对整个硬盘填零。它可用于恢复坏的扇区并擦除所有数据。 这不是一种―安全擦除‖。
下面是结果和进度屏幕：
1. 已选择硬盘型号和序列号。 2. 显示出硬盘状态和支持的功能。
3. 显示出总开机小时数 (Power on hours, POH) 和硬盘摄氏温度。
-单击―View log（查看日志）‖可在测试完成后打开日志文件（显示的信息不会多于以上屏幕中的信息）。
旧版本
启动 SeaTools 后，将出现许可协议。
阅读协议并按―Y‖以接受条款并继续测试，或者按―N‖退出该程序。使用向上翻页和向下翻页键进行滚动。
同意该许可条款后，将出现测试屏幕。
下面列出了旧版程序的测试屏幕上的各种元素。
D 或 0-9 – 切换硬盘：选择要对其执行操作的硬盘（请查看设备区域以获得相关编号）。 S – Short test（S – 短测试） – 对 Seagate 硬盘运行硬盘自检 (Drive Self-Test, DST)。（如果不支持 DST，则 SeaTools 将运行读测试）。此操作约需 2 分钟。
L – Long test（L – 长测试） – 对硬盘进行完整扫描。这通常用于查找并修复坏的扇区。 Z – Zero Fill（Z – 填零） – 擦除硬盘上的数据。适用于擦除已损坏或不正常的分区。此操作将擦除硬盘上的所有分区和数据。支持快速和长测试选项。
A – Spin down drive (for Acoustic test)（A – 关闭硬盘（用于声学测试）） – 关闭硬盘以确定系统中的噪音是由硬盘还是由其他设备引起的。
C – Set Capacity（C – 设置容量） – 用于将硬盘容量设置为超出常用的 32GB 和 137GB 的。也可用于将硬盘设置为较低容量。
V – View log file（V – 查看日志文件） – 显示日志文件以便查看。
下面是对屏幕底部附近的彩色文本的解释： 白色文本： 设备（即设备 0）及其型号和序列号。 黄色文本： 主板芯片组。
浅绿色文本： 无论主板支持 48 位逻辑块寻址，都显示该硬盘的最大 LBA 及其容量。 绿色文本： SMART 状态。如果 SMART 已出错，则无需运行测试。此时应更换硬盘。 绿色文本： DST（硬盘自检）支持状态 – 如果支持 DST，则将在测试时使用此功能。 蓝色文本： 工作温度状态（当前和最高登记温度），在确定温度是否为导致硬盘故障或错误的因素时很有用。请参阅产品手册以了解指定的工作温度。―Worst Temp（最高温度）‖指的是硬盘在其寿命期内所经受的最高温度。
一种常见的非正常屏幕读数是 253 摄氏度，这只是表示硬盘不支持温度读取功能。不用担心此问题。
POH = Power on Hours（POH = 总开机小时数） – 指示硬盘在其总寿命期内已运行的时间长度。
声学测试
激活此功能后，硬盘将关闭，您就可以判断噪音是来自硬盘还是其他部件（比如计算机风扇）。硬盘将一直保持关闭状态，直到用户按下任意键。 弹出窗口将保持打开几秒钟，直到硬盘重新恢复运行。
设置容量
S – Set 32 GB Capacity（S – 设置 32GB 容量）： 对安装在较旧主板上的 ATA 硬盘很有用。
R – Reset to Drive Maximum（R – 重置为硬盘最大值）： 用于将已手动或自动设置为较小容量的 ATA 和 SATA 硬盘恢复为其最大容量。
M – Set Manually（M – 手动设置）： 如果―Reset to Maximum（重置为最大值）‖操作失败，此选项用于为 ATA 和 SATA 硬盘选择替代方法。
Q – Back to Main Menu（Q – 返回主菜单）。
填零
主菜单选项：―Z - Erase Drive（Z - 擦除硬盘）‖就是填零选项。
下面是填零子菜单。
在填零子菜单上，您可选择以下选项：
Z - 快速填零（对硬盘的前 63 个扇区瞬时填零）
A - 完全填零（针对硬盘的每个扇区，可能需要几个小时才能完成） F - 定时填零，其中 T 将调整时间。
硬盘信息
这是在主菜单屏幕底部看到的黄色文本。
显示检测到的硬盘
Device number（设备号）- 用于选择要测试的硬盘。 Model number（型号） SN - 序列号
FW - 固件版本，用于 SCSI 和 SATA 产品及一些 ATA 产品。
Controller（控制器）– 硬盘所连接到的芯片组。用于解决某些 SATA 和容量问题。如果是旧芯片组，则可能适用 28 位 LBA ，因此，芯片组可能只支持 1.5Gb/s的 SATA 速度。
如果此区域中未显示出硬盘，则关闭计算机电源并确认硬盘正确安装。 有关配置各种不同类型硬盘的详细信息，请查看安装帮助页。
此实用程序将不检测外置硬盘。请使用 SeaTools for Windows来测试外置硬盘。
日志文件
对于 CD 版本，如果可写入或存储在内存中，则日志文件将存储在启动媒体上。日志的存储格式如下：序列号.LOG 例如：5NF0R4RC.LOG 要查看软件中的日志，请按 V。 要退出日志查看器，请按 Escape 键。
测试状态（在 DST 过程中）
在测试过程中，屏幕顶部将显示一个进度条，中间区域将显示结果。 测试完成后，中间区域将继续显示结果，而顶部将恢复显示命令选项。 坏扇区修复（长测试）
如果在长测试过程中发现坏块，则将出现一个提示，询问如何继续操作。
当扫描结束时，或者用户在发现硬盘上的坏扇区时中止测试，将出现下面的屏幕。
示例：
按照屏幕上的指令操作。
有关 for DOS 的详细信息，请查看 readme.txt 文件。
如何使用适用于 Windows 的 SeaTools [202435]
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本文档说明如何运行适用于 Windows 的 SeaTools，并提供了完备的指导信息，讲解如何借助测试来排查故障。
首先：下载并安装 SeaTools。
完成安装后，请执行以下步骤启动 SeaTools：
1. 单击―开始‖。 2. 选择―程序‖。 3. 选择 Seagate。
4. 选择适用于 Windows 的 SeaTools。
A. 准备系统
隔离 SeaTools — 运行硬盘诊断前，先关闭所有其他应用程序。这么做的主要原因是让硬盘尽量关注 SeaTools。否则，Windows 将继续向硬盘发出命令，以满足其他应用程序的数据存取需求。在此情况下，SeaTools 将在硬盘繁忙时暂时挂起当前的过程。这样对硬盘无害，并且也是一种常规使用情况；但它将极大地延后 SeaTools 测试的完成时间。
SeaTools 的硬盘识别 — 通过 USB、1394 Firewire 或 eSATA 连接到系统的外置硬盘与内部硬盘的后台活动不同。内部硬盘识别为 PATA（并行 ATA 或 IDE）、SATA（串行 ATA）、SCSI 或 SAS（串行连接 SCSI）。大多数台式机和笔记本电脑系统都有一个 SATA 或 PATA 内部硬盘。
计算机电源应该一直开着 — 测试时间很长时，可能需要将电源管理控制挂起。完整的硬盘扫描可能需要数小时才能完成。硬盘此时独自运行，系统可能认为硬盘应该进入―待机‖或―休眠‖模式。Windows XP 控制面板中―电源选项‖的―关闭硬盘‖设置应在测试过程中设为―从不‖。
为笔记本电脑插接电源 — 笔记本电脑系统不能长时间只使用电池电源运行测试。这些测试要执行密集的硬盘操作，它们将比一般使用情况下消耗更多的电力。在测试期间，一定要连接交流适配器，以保证充足的电源。
B. 选择要测试的硬盘
SeaTools 加载后，屏幕上将列出系统中不同的存储设备。选中硬盘信息旁边的复选框，以选择要测试的硬盘。该屏幕还显示有关硬盘的信息，如型号、序列号。Seagate 型号以字母―ST‖开头。Seagate 序列号由字母数字混排而成，共含 8 个字符。
不过，适用于 Windows 的 Seatools 通常显示序列号，甚至还会显示外置盘盒中内部硬盘的型号，而这些编号与 Seagate 分配给整个外置硬盘的编号不对应。
（有关如何查找硬盘型号的信息，请参阅两篇知识库文章：回答 ID：204211 和回答 ID：204763。）
Seagate 和 Maxtor 硬盘型号使用金色硬盘图标。非 Seagate 硬盘使用银色硬盘图标。 您可以一次选择多个硬盘，同时进行测试。 （单击可展开。）
C.选择要运行的测试
显示可以执行的诊断测试菜单。所有基本测试均不会破坏数据，它们是只读测试。选择要执行的测试。测试将立即开始。 这些测试包括：
简短的硬盘自检（20 至 90 秒）
长硬盘自检（可能长达 4 小时，进度以 10% 递增） 硬盘信息 简短的一般测试
长一般测试（进度以 1% 递增） （单击可展开。）
启动―简短的硬盘自检‖(DST) 后，大多数硬盘将运行内置在硬盘固件上的全面诊断例程。DST 完全不会破坏数据。
大多数情况下，―简短的硬盘自检‖即可满足需要。如果需要更为全面的测试，可以考虑运行―长一般测试‖或―长 DST 测试‖，它们会读取硬盘的每个扇区。
长测试将花费较长的时间来完成。由于长测试读取硬盘的每个扇区，所需的时间取决于硬盘的速度和容量。最大容量的硬盘通常需要 2 至 4 小时才能完成。在―长硬盘自检‖过程中，进度仅按 10% 递增显示。对于大容量的硬盘，10% 的进度可能需要 15 分钟来完成。表面上看起来没有活动，这种状态通常会给人造成硬盘或软件已停止响应的印象。请不要停止―长硬盘自检‖，除非已大大超出了完成测试的前 10% 所需的时间。遗憾的是，这种 10% 粒度是行业标准。 D. 终止测试
SeaTools 对所选的硬盘或设备执行测试，不会破坏数据，目的是查找可能存在的问题。长测试随时可以终止。从菜单栏选择 _终止测试_ 图标。
您随时可以终止测试，这样不会损坏硬盘，只是如果终止测试，则无法完全检测硬盘。 E. 结果摘要 运行完诊断后，每个硬盘会有一份日志保存到 RAM 硬盘上。 可能出现以下情况：
已通过 失败 已终止 （单击可展开。）
通常情况下，适用于 Windows 的 SeaTools 测试状态均为―通过‖。适用于 Windows 的 SeaTools 是一种有用的测试工具，它可排除硬盘作为某些系统问题的来源或实际导因。 （单击可展开。）
硬盘可能完好无损，但其中的数据可能已损坏。如果发生这种情况，您可以尝试修复数据。如果无法修复，则需要重新安装或重新保存数据。
测试过程中可能会检测到坏扇区 (LBA)。测试将停止并显示―失败‖状态。如果在测试内部 PATA (IDE) 或 SATA 硬盘，在此情况下，我们建议在可引导版本―用于DOS 的 SeaTools‖中运行―长测试‖，多数情况下，这样均可修复扇区。Checkdisk 可以修复坏扇区。
如果该软件指示测试状态为―失败‖，并且您在测试外置硬盘，该硬盘使用 USB 或 1394 类型的总线连接，则应考虑检查设备的质保状态。您可从 Seagate 质保服务网站检查 Seagate 产品的质保状态。您需要记下要检查的硬盘的序列号。
请注意，适用于 Windows 的 Seatools 通常显示序列号，甚至还会显示外置盘盒中内部硬盘的型号，而这些编号与 Seagate 分配给整个外置硬盘的编号不对应。请在硬盘标签上查看序列号。