试卷编号：d348
职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员中级理论知识试卷（B）
注 意 事 项
1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择（第1题～第70题.选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0。5分,满分35分。) 1。 以下关于反洗钱的说法错误的是（C )。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度,客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年
B、任何单位和个人发现洗钱活动,有权向反洗钱行政主管部门或者机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 2。 账户撤销密码后,该账户的( C ）交易可在县（市）内任一网点办理。 A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 3. 网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后,相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“（ C ）\"状态。
A、一次止付 B、一次冻结 C、二次止付 D、二次冻结 4。 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（B )个探头。
A、二 B、三 C、四 D、五 5. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ B ）和拒绝原因.
A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号
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考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 实用文档
6。 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ A ）。 A、作废重要空白凭证时,应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证,经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用
7. 邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ B ）元(含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 8. 我国商业银行应当按照(B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 9。 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（ B ）元/卡。
A、10 B、20 C、30 D、60 10. 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的( C ）. A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 11。 以下英汉对照错误的是（ D )。
A、“服务费用是多少钱？” “How about the service charge?\" B、“短信回执每笔一元.” “One yuan for SMS service。\"
C、“请写下您的手机号码.\" “Please write down your mobile phone number here。”
D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。” “We will inform you when the money arrives there.\"
12. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在( D )网点办理. A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 13。 取款、清户、账户间的转账金额在10万元(含)至50万元（不含）之间的，须经（ A )授权办理。
A、综合柜员 B、支行（局)长 C、业务管理员 D、业务主管 14. 以下英汉对照错误的是（ D）.
A、“I would like to send 3，000 yuan to Beijing。\" “我想寄三千元到北京.”
B、“Please fill in the form.” “请填单。\"
C、“When will the money be received? ” “钱什么时候能到？\"
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D、“Within 24 hours.” “24小时以后.” 15。 下列有关国债业务的说法错误的是（C ）。
A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款,按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括扣划、抵债、赠予、遗产继承等
16。 关于存款交易的风险防范说法错误的是（ C ）。 A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时,柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 17。 以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（ A ）。 A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B、转账必须在同资金形态账户间进行
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D、可以在全国任一联网网点办理
18。 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ D ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息,利随本清。
A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 19。 以下( A ）不属于国际邮件资费按照寄达国家和地区划分的类别。 A、优惠函件资费 B、国际函件资费 C、亚太地区减低资费 D、港澳台函件资费 20. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定说法错误的是（ B ）。 A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元\" B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制\"，即从个位起向左每三位用一个分节号
D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号
21。 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ A ）.
A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 22. 以下关于冲正交易说法正确的是（ A ）.
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A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施 B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后,立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 23。 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ D ).
A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户 C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 24。 以下（A ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 A、绿卡通卡 B、活期卡折合一户 C、绿卡通副卡 D、定期一本通
25。 《储蓄管理条例》规定：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按( C ）储蓄存款利率计付利息.
A、支取日挂牌公告的定期 B、开户日挂牌公告的活期 C、支取日挂牌公告的活期 D、开户日挂牌公告的定期 26. 打印机的维护应做到：每（ C ）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 27。 POS预授权撤销可在预授权交易成功后( C）日内通过联机或手工方式完成。 A、7 B、15 C、30 D、31 28. 以下关于国际邮件业务的分类错误的是（ D )。 A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D、按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件
29. 按凭证与账户对应关系，绿卡（借记卡)可分为单卡户、（ A ）。 A、卡折合一户 B、双卡户 C、绿卡认同卡 D、绿卡联名卡
30。 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ D ). A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理
31. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是( B ）。 A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
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B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 32。 下列关于零存整取计息方法说法错误的是( B）。 A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数 D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率
33。 开立( B)以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章. A、5万元（含） B、10万元(含） C、5万元（不含） D、10万元(不含） 34。 汇兑柜员管理同储蓄,注册普通柜员时，把柜员分为（ C ）。
A、6级 B、8级 C、9级 D、10级 35. 已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额( B ）。 A、减少 B、增加 C、不变 D、无法判断 36。 普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报（ A ）审批后由综合柜员办理. A、支 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 37。 绿卡通卡副卡BIN号为（ D ）.
A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 38. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（ B ）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构)经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关 B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户,不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015
39。 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折( B ）。 A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用
40。 无密户查询，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在（ B )任一网点办理。
A、县市 B、开户网点 C、地市 D、省内 41。 《银监法》规定，（ B )可以进入金融机构进行现场检查。
A、人民银行 B、银监会 C、当地机构 D、
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42。 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是( C )。 A、合规经营,循规办事 B、艰苦奋斗,勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作,作风严谨 43。 以下按保险不同分类的保险业务是（C ）。
A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 44。 以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（D ）。
A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由支行（局）长授权后才能办理 B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D、办理冲正后,须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷 45。 下列关于邮储风险防范说法正确的是( A )。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D、柜员可为自己办理业务
46。 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是( B ）。
A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改
47。 邮储客户在邮储ATM上不可查询（ D ）.
A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细 C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额 48. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ A )状态为准。 A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心
49。 通过各种渠道办理转账业务,每日每户累计最高转出限额为（ D ）。
A、50万元(含) B、200万元(含) C、250万元（含） D、500万元（含) 50. 计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（D ）。
A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网 51. 以下关于汇款冻结描述错误的是（ C ）。 A、逾期未办理续冻手续的,系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
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D、已被冻结的汇款不受理再冻结
52. ( D ）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会 B、 C、财政部 D、人民银行 53。 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是( D ）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理 C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
54. 邮政储蓄无密户的以下（ A)交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 55。 办理现金存款类业务发现假币时,由（ B ）名以上业务人员当面予以收缴. A、一 B、二 C、三 D、四 56。 邮储基金（ C )交易不受节假日，但受开闭市.
A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 57。 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ D )。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时,他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 58。 对银行业金融机构的业务监管职责由（ A ）承担。
A、中国银行业监督管理委员会 B、中国保险业监督管理委员会 C、中国人民银行 D、
59. 网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的( B ）处理。 A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付 60。 以下关于改汇业务描述错误的是（ C ).
A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址
C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 61。 绿卡的换卡（020205)交易不可以处理以下（ D )类型卡的换卡. A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 62. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施( C ）。
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A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 63。 以下不属于我国货币工具的是（B ）。
A、存款准备金 B、税收 C、公开市场业务 D、基准利率 。 下列关于绿卡普通清户说法错误的是( C ). A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联
65. 以下关于存折／单打印破损、使用差错的处理,说法错误的是( D ）。 A、存折打印出现空行的，由普通柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章 B、开户时用错存折，应在系统中办理原存折凭证作废交易 C、存折／单在打印时破损,可以办理自动换折交易
D、因打印机故障造成存单不能使用的，可办理“重打单据”交易 66. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理( D )手续。
A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理
67。 凭存折转账金额在（ B ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
A、5000元（不含） B、5000元（含） C、50000元（含） D、50000元（不含） 68。 以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（ D ). A、止付分限额止付和账户止付
B、限额止付只能对差错金额部分进行止付 C、账户止付后，该账户不能开具个人存款证明 D、限额止付后可用余额必为0
69. 以下关于报刊的分类说法正确的是( D ).
A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按报刊方式分:订阅和批发 D、按类别划分:报纸、期刊、出版物等
70。 以下不影响预约转账业务正常进行的情况是（ D ）。 A、转出账户挂失 B、转出账户冻结 C、转入账户户名错误 D、转入账户处于止付状态
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得 分 评分人 二、多项选择(第71题～第130题，选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号
中.每题0.5分,满分30分.） 71. 以下关于大额交易业务处规定的表述正确的有（ CD ）。 A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元(含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含)以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份理
D、单笔交易金额在5万元(含)以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份理
72。 以下属于金融机构的有（ ABCD ）.
A、期货经纪公司 B、证券公司 C、信用社 D、信托投资公司
73. 下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有( ABCD ). A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限 74。 软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（ ABD )几种。
A、软件故障 B、病毒故障 C、硬件软故障 D、人为故障 75。 下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（ BD ）.
A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含） B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含） C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元(不含） D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含) 76。 绿卡通卡副卡不可办理（ AC ）业务。
A、转入转账 B、转出转账 C、汇兑汇入 D、汇兑汇出 77。 邮政企业主要开发的商函业务种类有( ABC )以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。
A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片
78. 以下保险交易的表述正确的有( AD ）. A、取消交易、被取消交易不可再被取消
B、投保人在邮储网点购买保险并出单后,在犹豫期(规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请
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C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易 D、续期缴费取消交易需综合柜员授权
79. 下列关于密码维护说法正确的有( AC )。
A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书” B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”
C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理 D、加办密码由客户凭存折/单在县(市）内任一联网网点办理
80。 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除( AB )交易外的其它交易.
A、撤销 B、启用 C、挂失 D、换卡 81. 以下( ABD ）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。
A、所有权存在争议 B、已做担保 C、已设置密码,账户状态正常 D、已挂失 82。 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（ BD )。 A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中提倡使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 83。 以下关于大额预约说法正确的有（ ABCD )。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况 B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 C、未按大额预约日期取款则预约失效 D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
84。 以下关于保险业务规定表述正确的有（ABD ）。 A、禁止代理保险销售人员代替客户签名
B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门 C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件
D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单
85. 以下英汉对照正确的有( ABCD )。
A、“汇款最高金额是多少？\" “What's the maximum amount for the remittance?\"
B、“每笔交易5万元。\" “50,000 yuan for each transaction。\"
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C、“汇款的手续费是多少？” “What’s the remittance fee?”
D、“一般是汇款金额的1％，每笔汇款最低汇费为2元,最高汇费为50元。\" “1％ of the amount you are going to send。 The lowest fee is 2 yuan, and the highest is 50 yuan.”
86. 客户向邮政储蓄机构申请、变更、撤销寄送对账单，须由本人凭（ AB )在省内任一联网网点办理。
A、有效实名证件 B、绿卡 C、工作证件 D、活期存折 87。 以下关于转账冲正操作的表述正确的有（ AB ）。
A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行(局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中做“转账冲正”交易 B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行(局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902
D、转账冲正交易,经综合柜员授权,交易成功打印修改分户账通知单 88. 关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有( BCD ）。 A、活期清户时,可将存折内页按规定交储户保管 B、活期存款的结息日为每月20日 C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户 D、活期账户10元起存，多存不限
。 以下选项不属于邮政储汇职业纪律的有（ AD ）。 A、品格正直，诚实守信 B、知法守法，依法行事 C、遵章守纪,令行禁止 D、诚实信用,照章办事 90。 以下汉字大写数字书写中,关于“零”的用法不正确的有（ AB )。 A、金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字
B、金额数字中间歇有几个“0\"（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字 C、阿拉伯金额数字圆位是“0”，或连续几个0、且圆位亦是0时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零”
D、阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0\"，汉字大写金额圆字后面应写“零”字
91。 邮政储蓄理财类业务目前包括（ ABC ）等业务。 A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 92. 以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（ ACD )。 A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
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C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布
93. 邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后,及时向本行（ AB )部门报告。 A、安全保卫 B、会计 C、风险合规 D、业务 94. 邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（ ABCD ）进行查询。
A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 95。 客户于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（ AD )。
A、07.3。20~07。6。20利息为27。72元 B、07。3。20～07。6.20利息为29.96元
C、07.6。20～07。7。1利息为1.06元 D、07。6.20~07。7。1利息为1.24元
96。 以下关于联网核查的业务范围说法正确的有（ ACD ). A、开立活期结算账户无论其金额大小,需联网核查证件 B、开立活期储蓄账户时无论其金额大小，无需联网核查证件 C、开立定期账户时无论其金额大小，需联网核查证件 D、开立通知存款账户时,需联网核查证件
97。 以下属于《担保法》规定的担保方式的有（ ABCD ）.
A、抵押 B、质押 C、留置 D、定金 98。 以下关于柜员办理业务的原则,说法正确的有（ AC )。 A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时,转账业务先记贷方账户后记借方账户 99. 以下关于转账业务相关单据使用说法正确的有( AB ). A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表” B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条\" C、预约转账撤销填写“中国邮储银行转账凭条\" D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理
100. 客户投保投资型保险产品时,必需填写（ AC ). A、投保单 B、产品协议书 C、客户风险承受能力评估报告 D、产品说明书
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101。 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有( AD ）。 A、公平竞争，维护形象 B、听从指挥，严格纪律 C、坚定理念，遵守行规 D、严守秘密，确保安全 102. 以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有( ABC ).
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
103。 硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有以下( ABD ）几种。
A、机械故障 B、硬件故障 C、软件硬故障 D、硬件软故障
104。 下列关于网点重要单证管理说法正确的有( BC ）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用 B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式
C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定
D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 105。 以下有关基金业务的说法错误的有（ ACD )。 A、基金认购是指在基金募集期后,客户申请购买基金份额的行为
B、单位基金资产净值是指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数后的价值 C、基金申购是指在基金募集期内客户申请购买基金份额的行为 D、基金分红方式有现金分红一种
106。 以下关于限额规定说法正确的有（ ACD )。 A、凭绿卡每户取款限额为1万元（含）
B、客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为10万元（含） C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的
D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款,每日每户累计最高限额为50万元（含）
107。 以下关于信用卡业务术语说法正确的有（ ABCD ）。
A、临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，经批准后给予的为期1个月期限的额度
B、对账单是发卡机构提供给持卡人，反映其账务明细、全部或最低还款额等情况的单据
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C、信用额度指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度
D、可用额度=信用额度＋临时额度—使用并已入账的金额—已使用但未入账的金额＋还款
108. 以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（ BCD ）. A、品格正直，诚实守信 B、团结协作,竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨 109。 POS消费撤销时，客户必须出示（ BC ）.
A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券 110。 下列关于汇款取消说法正确的有（ AC ）. A、现金汇出的汇款,取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款,取消成功后，退还原汇出账户 C、支票收汇的汇款，取消成功后,恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款,取消后增加尾箱现金
111. 以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有（ AD ）。 A、010401 B、010402 C、010403 D、010404 112. 以下关于冲正交易说法正确的有（ ACD )。 A、冲正交易只能因柜员操作错误而办理 B、冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正
C、冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日(含）内办理 D、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易 113。 以下不能抵押的财产有( ABCD )。
A、宅基地 B、耕地 C、土地所有权 D、社会公益设施
114. 商业银行以（ ACD ）为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束.
A、安全性 B、公平性 C、流动性 D、效益性 115。 以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（ AD )。 A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、不允许代办
C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇
116。 以下关于我国疆域的表述正确的有（ ABD )。 A、我国陆地面积约960万平方公里 B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15
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C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家
117。 下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有( ABCD ）。
A、如存期一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息
B、1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息 D、存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息
118。 下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（ ABCD ）. A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收 B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收 C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取 D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收
119。 以下关于一本通业务说法正确的有（ ABC ）。 A、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准所有子账户均享受 B、预留密码的一本通，所有子账户使用同一密码 C、一本通内单笔存款最高200万元
D、一本通内单笔存款起存金额不得低于1000元
120。 下列关于有折卡及其发行说法正确的有（ AC )。 A、有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具 B、账户类交易记录都登记在卡上
C、已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡
D、客户开立活期存折同时申领有折卡,不可由他人代理 121。 以下关于转存的表述正确的有（ ABCD ）。
A、《储蓄管理条例》中明确,储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿,可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2000年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续,以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
122。 下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有（ ABD ）。
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A、按存入日为准,对年对月对日，整月(不论大月、小月、平月）按月利率 B、按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率 C、存入不满一个月的部分，31日视同30日,不另付利息
D、存入不满一个月的部分,31日不视同30日，需要向储户支付一天利息 123。 客户遗失（ ABC ）时,邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。
A、存款凭证（存单/存折/绿卡） B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件 124. 以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（ ACD ）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时,若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符,但密码输入正确，则立即开通该账户
125. 下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有( BD ）。
A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息 126. 以下关于银行监督管理的说法错误的有( AD )。 A、银监会负责对银行业金融机构、金融市场进行监督管理
B、《中华人民共和国银行业监督管理法》修改稿自2007年1月1日起施行 C、《银监法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律
D、银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行,防范和化解金融风险,维护金融稳定
127。 以下关于反洗钱的说法正确的有(ABCD ）。
A、有反洗钱嫌疑的资金，经反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施
B、反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人
C、反洗钱调查需要进一步核查的,经人民银行省级派出机构负责人批准,可以查阅、被调查对象的账户信息
D、反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动,应当及时向侦查机关报告 128. 下列姓氏读音正确的有( AD ）.
A、庹tuǒ B、渫diè C、瓽dǎng D、铙ráo
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129. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的有( BD ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局)长授权
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
130。 以下姓氏拼音正确的有（ ACD )。
A、阳佟yáng tóng B、谯笪qiáo dǎn C、况后kuàng hòu D、段干duàn gān 得 分 评分人 三、判断题(第131题～第200题.将判断结果填入括号中.正确的填“√”,错误的填
“×”。每题0。5分，满分35分。) 131. （ 2 ）一本通现包括整存整取和固定定活两便两个储种。 132。 （ 2 ）网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效.
133。 （ 1 ）柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查.
134。 ( 1 )网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等.
135. （ 1 )客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31。5元。
136。 （ 1 )储蓄国债(电子式)起息日是发行日。 137. （ 2 ）一本通支取交易专指一本通子账户清户。
138. ( 1 )保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。 139. ( 2 ）业务章戳保管人员出现岗位调整或短期离岗等情况,必须及时办理印章交接手续，由网点负责人先行对印章进行保管与使用。
140. ( 2 )外币携带证自签发之日起60天内一次使用有效，逾期作废。 141. （ 2 ）邮政储蓄个人理财产品预约信息查询属于内部查询.
142。 （ 2 ）理财类交易账户双挂失7日后，须先办理理财交易卡补发，后办理理财类交易账户密码重置。
143. ( 1 )小额质押贷款自放款日开始计息,按实际贷款天数和合同利率计算利息. 144. ( 1 )计算机的关机顺序是先关主机电源,再关外部设备电源。
145。 （ 2 )汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收,如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条.
146。 ( 2 ）利息，亦称“利金\"、“子金\是债务人为取得货币所有权而向债权人支付的超过本金的部分.
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147。 （ 1 ）对于允许分红的理财产品，客户可约定分红方式为现金分红或红利再投.
148。 （ 2 ）冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。 149。 ( 2 )外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经保险监督管理机构会同国家外汇管理局批准。
150。 （ 2 ）邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。
151。 （ 2 ）客户于2009年8月23日存入50000元定活两便,于2010年12月29日支取，应付客户利息1127。73元。
152. （ 2 )转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务. 153. （ 2 ）储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理.
154。 （ 1 )邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整。
155。 ( 2 )密码挂失满5天后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
156。 （ 2 )人民币通知存款的开户交易码为010504。 157。 ( 1 ）“See you later!”译成中文是“一会儿见！\"
158。 ( 2 ）小额质押贷款转账还款方式的顺序为:转账还款、质押品销记、解二次止付、退还质押品。
159。 ( 1 ）一本通移入交易需打印“中国邮政储蓄银行存款凭条”。 160。 ( 2 ）邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件.
161. （ 1 ）各类业务印章必须严格按规定的范围使用，严禁错用、串用、提前、过期、越权使用或在无真实业务记录的凭证上使用.
162. ( 2 )邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。
163。 （1 ）实名证件更改时，若涉及证件为居民身份证，须对身份证做联网核查.
1. （ 2 ）已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元。
165。 （ 2 )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。
166。 （ 2 )取消交易成功后,储蓄操作系统会自动分别登记“开销户登记簿\"、“柜员差错登记簿\".
167. （ 2 )一本通续存（即子账户开户)交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。
168。 ( 1 ）储蓄国债(电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行,通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
169。 （ 2 )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。
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170。 ( 1 ）持卡人将现金存入其无应还款额的信用卡账户,这笔存款属于溢缴款。
171。 （ 2 ）根据个人所得税法有关规定，决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。
172. ( 1 ）受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查. 173。 （ 1 ）邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切,行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
174. （ 2 ）当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。
175。 （ 2 )邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡,可设五张附属卡. 176. （ 1 )账户办理挂失事项更改的，自更改之日起7天后方可做其他后续处理。
177. ( 2 )信用卡销户申请30天后方可办理柜面销户结清交易。 178. ( 2 )客户在5年内没有开立新账户的客户号，定期进行注销。 179. （ 2 )小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。
180。 ( 2 )零存整取定期储蓄存款是指开户时由客户选定存期,由储蓄机构开具定期存单做为凭证,客户在存期内按月存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款。
181. （ 2 ）对代理他人开立账户的客户身份进行识别时，要核对代理人实名证件并登记，留存实名证件的复印件或影印件.
182。 （ 2 )资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。
183。 （ 2 ）按大写金额数字书写规定：￥7810。20的中文大写应为“人民币柒仟捌佰零拾元贰角正”.
184. (2 ）保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，不能投资非自用不动产。
185. （ 1 )个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构(包括代理）的业务人员在办理各类业务时,根据业务规定使用.
186。 ( 1 )办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单\"。
187。 （ 1 ）“Go straight ahead for about 100 metres。”的中文含义是“往前走大概100米。\"
188. ( 2 )提供质押担保的质押存单所有人称为出质人,同一笔贷款最多能对应五个出质人.
1. ( 2 )客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话,即有专人专车上门收寄。
190. ( 2 ）邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。 191。 ( 2 ）北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。
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192。 ( 2 )按发行对象和服务等级,中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡）可分为普通绿卡、绿卡通卡、副卡等。
193。 ( 2 )凭证式国债（老)密印维护交易由综合柜员授权办理。 194. （ 2 )一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。 195. （ 2 )人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算.
196。 （ 1 )各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行,调剂时需按规定在系统中先作上缴处理.
197。 （ 1 ）客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。
198。 （ 2 )邮政储蓄机构对一本通办理部分止付/解止付的不仅可对单个子账户进行，亦可对整个一本通账户进行。
199。 （ 2 ）卡取款(020104）交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。
200。 （ 1 ）客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细.
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