高校官方微信公众平台的应用及发展

教研前沿　翻　溯书　磊　高校官方微信公众平台的应用及发展　鲁　楠　（郑州成功财经学院，　河南巩义４５１２００）　摘要：随着互联网技术的发展，新媒体微信公众平台发展速度非常快，在意识形态领域逐步形成微信公众平台阵　地，并发展成为重要阵地。作为社会主义核心价值观与先进文化传播的重要力量，高校必须抓住微信公众平台阵地，增　强主流思想，在意识形态工作中掌握话语权。本文在分析微信公众平台的功能基础上，分析了高校官方微信公众　平台的应用现状及发展策略，以期对高校官方微信公众平台的发展提供一些帮助．　关键词：高校官方微信；公众平台；发展　中图分类号：Ｇ２０６　文献标志码：Ａ　一、引言　自推出以来，微信公众平台就以其操作简单、互动交流即　时性强、内容推送丰富、服务精准等特点备受大学生喜爱，同　时也拓宽了高校思政工作的渠道。因而，在新媒体技术发展日　新月异的背景下，深入研究高校官方微信公众平台的应用与　发展是十分必要的。　二、微信公众平台的功能分析　（一）消息的推送与管理　微信公众平台就是以微信为契机，建立的功能模块与微　信软件相似，具有相同的信息推送与管理功能。借助群发功　能，平台用户即可向关注者推送相关信息；利用信息管理功　能，平台可查看近期内用户的信息回复。　（二）高级编辑　编辑与开发是微信公众平台的两种基本模式。在编辑模　式中，平台用户可以自行设置自动回复；在开发模式中，平台　用户可以通过较多的接口权限，实现个性化设置。　（三）用户与素材管理　用户管理功能是微信公众平台的重要功能之一，即平台　依据发展需求对关注者进行分组，或对用户消息进行屏蔽；同　时平台还可以对素材进行管理，即依照实际情况建立多图文　或单独信息发送。　（四）统计　首先，接口分析可以以某段时间为契机，查看此时间内的　调用次数、平均用时及失败情况等。其次，消息分析是根据平　台的发展需求，根据不同方式查看信息发送的次数与人数等。　再次，图文分析就是根据实际需求，对消息阅读、送达及转发　人数等情况进行查阅。最后，用户分析就是依照实际情况，随　时查阅平台的关注人数、增长趋势及关注者语言、性别及省份　等分布情况。　（五）模板消息　微信公众平台的模板消息开发者在模板内容中设定参　数，并在调用时为这些参数赋值并发送消息。模板消息的定位　是用户触发后的通知消息，目前只能用于符合其要求的服务　场景中，如放假通知、四六级考试通知等。　（六）小程序的开发　今年１月，微信官方平台推出微信小程序，它是一种不需　要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦　想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。对企业、、教育、　高校来说，其提供了一个新的探索方式。　三、高校微信公众平台的应用现状　（一）发送次数受限，内容较为单一　相较于微博的快速传播及无限次发送，微信的发送次数　及传播速度依旧存在很大弊端。特别是许多高校开通的服务　号，每月只能推送四次，更新速度较为缓慢；订阅号虽然每天　都可以进行发送，但微信图文的详细制作及策划仍需要经历　文章编号：ｌ６７４—８８８３（２０１７）０９—０２６４—０２　很长的时间，因此大部分高校在对热点的把控上常常处于落　后的状态。　（二）内容雷同，缺乏原创　高校微信公众平台在内容创作上极大地缺乏创造性和创　新性，冷知识和常识翻来覆去地使用。微信公众平台作为以文　字为主的内容创作平台，越来越重视维权意识，目前已开通了　原创声明来保证文字版权。此后，将会经常见到很多高校微信　公众号发送的文章点开之后是来自他人的原创信息，这就说　明许多高校运营者极度缺乏创新性，文章质量较为低劣。　（三）阅读成本较高，缺乏一定的吸引力　在碎片化阅读时代，微信的长图文推送因阅读时间较长，　对学生缺乏吸引力，因此其对学生群体的影响力得不到充分　发挥。对大部分官方微信订阅号来说，消息的发送位置被统一　归档到“订阅号”一栏下，需要二次点击的用户体验影响了用　户的点击率。而且在高校微信公众平台发布的内容中，其主要　内容是围绕学＿丁动态及行政通知，此类型的官方信息已不能　满足学生求知、求奇、求新的需求。　（四）微信页面单一、混乱　微信后台的编辑管理器由于自身，内容较为单一和　朴素，无法满足受众多样化的图文编辑需求，不能满足受众的　视觉审美。许多高校微信后台并不以此未然，并且发送的页　面较为单一、混乱、字体大小不一等情况时有发生。尽管推崇　内容为王，但在实际中，仍衍生出了多种类型的微信编辑器，　如秀米、１３５编辑器等，这些平台的出现弥补了微信本身单一　的内容编辑模式。高校管理者应该重视受众的阅读审美要求，　做好图文的编辑和美化。　（五）层级管理，更新速度缓慢　根据笔者的实际调研发现，目前的高校官方微信公众平　台一般为专业老师带领学生团队运营。微信公众平台的应用　越来越多地被高校管理层重视，加之其一旦发出、无法修改等　特点，高校在实际管理中的层级审核制度，降低了微信发送的　高效性。　（六）技术水平有限．不能充分利用开发功能　高校官方微信平台的运营在多数高校中，只作为招生宣　传、打造形象之用，在运营中多是单人的单打独斗、缺乏团队的　智慧。微信公众平台的开发程序在高校微信平台中基本很少　使用。究其原因，是因为在内容的运营上缺乏一定的信息技术　方面的人进行有效的开发管理。多数高校的做法为依靠第＝三　方的技术管理平台进行微信公众平台再次开发的授权管理。　四、高校微信公众平台的管理发展　（一）准确定位　一方面，高校要积极谋划并抢占新媒体的宣传阵地，全面　办好官方微信公众平台。另一方面，应通过开通官方微信公众　平台，积极促进传统媒体官网、校报、电台及电视台等与新媒　体网络、微信的有效融合，充分借鉴并发挥新媒体的作用。将　第８卷第９期　新闻研究导刊　Ｖｏ１．８　Ｎｏ．９　２０１７年Ｏ５月　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｎｅｗｓ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｍａｖ　２０１７　微信公众平台发展成为有效的宣传平台，尽可能在线上、线下　起来，首先是领导干部要强起来，班子要强起来。”因此，高校　思政工作中融合多元素、亮点、平台等为一体，增强凝聚力，推　必须建立专兼职结合、数量稳定及工作敬业负责的工作团队，　动高校发展。　涉及采编、排版、美工、影视、技术等多个方面，并使其发展成　（二）精选内容　．　为学生的传媒中心，积极争取专项经费，由学校宣传部安排老　随着微信的使用范围不断扩大，高校微信如何才能满足学　师负责费用管理，指导学生记者与新闻编辑团队管理，为本校　生的认知动机非常关键。因而，在素材选择中要以贴近师生、　官方微信公众平台的运营管理奠定基础。　校园及实际的内容为主，新闻资讯或查询服务都要能够为师生　（五）创新探索　服务，提高学校知名度与美誉度的同时，还要注重内容的移动　此处讲创新为两个方面的创新。第一，微信公众平台的技　性、开放性及参与性，通过点滴服务提高师生对微信公众平台　术创新。微信作为一个使用率越来越高的Ａｐｐ，微信公众平台　使用的黏性。同时，要积极探索符合师生特点与使用习惯的信　一直处于不断的技术创新与改革中。因此，高校的官方微信平　息推送模式，精选内容，严格控制推送时间。另外，要注意的是，　台也要积极适应新的变化，积极展示新的途径，充分使用微信　高校必须严格监控通过官方微信公众平台发送的信息，不能碰　平台的各项功能，如模板消息、微信摇一摇、小程序开发等多　触政治、法律及道德底线，从而为师生营造良好的氛嗣。　项功能，充分进行微信平台的改革。第二，微信公众平台的内　（三）话语要合适　容创新。在推送形式上，积极利用Ｈ５进行微信内容的多样化　随着互联网技术的发展，Ｗｅｂ２．０时代更加精彩纷呈，关　推广；在内容上，要避免出现“自我陶醉、他人沉睡”的内容及　注者与被关注者备受重视，其极大地满足了受众的自我表达　文案，积极学习并且探索微信传播内容的技巧及受众心理，提　权利。在这种新型的互动关系中，用户体验处于主导地位，要　升高校微信公众平台推送内容的质量。　想赢得更多的用户，高校在运营官方微信公众平台时，必须放　五、结语　低身份，积极听取学校师生提出的意见与建议，打破校园传统　随着新媒体技术的发展，微信公众平台成为人们信息来　媒体正规的表达方式，积极利用鲜活、生动及富有青春气息的　源的重要渠道，由于在高校宣传与管理中起步较晚，所以其还　网络语言，保持开放、包容及服务的态度，为学生思政管理工　处于探索阶段。但随着高校对平台的运营发展，高校将通过此　作开启微时代局面。但必须要注意的是，适度的话语策略并非　平台推送更多时效性强的校园信息，并对其加强宣传，为师生　不断地迎合与满足受众提出的低级、不合理的需求，高校官方　提供服务，树立良好的校园形象，从而为学校师生搭建有效的　微信公众平台必须严格坚守政治与法律底线，运用法治思维　内容推送与服务平台。　方式引导正确的发展，实现规范、合理的新媒体管理。　，　（四）团队坚守　参考文献：　‘　高校在运营官方微信公众平台时，建设高效、敬业的运营　［１］汝一飞．高校官方微信公众平台研究［Ｊ］．重庆邮电大学　团队十分重要。在２０１３年全国思想宣传１二作会议上，国家领导　学报（社会科学版），２０１６（０３）：８２—８５＋ｌ１３．　人指出：“宣传思想部门承担着十分重要的职责，　［２］吴鹏，铁铮．高校官方微信公众平台建设存在的问题及对策　必须守土有责、守土负责、守土尽责。宣传思想部门工作要强　［Ｊ］．北京教育（德育），２０１６（０４）：４３—４５．　（上接第２５６页）下发了音乐史上“最严监管令”。“新歌声”　或是一些义演，比如可以通过义演获取资金，帮扶一些失声人　可以利用这一点整合上下游产业链，在客户端收录所有选手　士，提供因缺少资金而无法开设音乐课的学校课程资源等，或　的歌曲，根据选手姓名、歌曲风格等进行统一分类。开启原创　者给予老师这类用声音相对频繁的群体一些帮助，还可以让　改编板块，收录原创歌曲，注重版权保护与开发，其中好的歌　学员直通校园从事音乐教学等。公益是一个永恒的话题，这对　曲可以直接推荐至导演组或音乐制作人处，挖掘草根“音乐才　提升节目甚至电视台的形象及社会影响力大有裨益。　子”。打造唱片公司、版权公司、用户、词曲作家、原创音乐人五　加强线下体验互动，《奔跑吧兄弟》把撕名牌塑造成了大　者为一体的客户端，拓展产业链。　众可以直接体验的娱乐活动。“新歌声”开车选人其实也具有　游戏的研发则可以从节目本身的形式人手，开创出两种　很大的娱乐性，制作方或赞助方可以直接照搬舞台模型，将舞　模式，玩家可以选择选手模式和导师模式。选手模式可以为打　台缩小，在商城或是中模仿节目模式，让观众直接参与　擂台闯关的模式，由“导师”评分，“导师”也是玩家，可以选　进来，既可以唱歌也可以选人，深入节目环节进行互动。　择冲或不冲；而导师模式可以是“养成”模式，在集齐了学员　在移动互联网络媒体的冲击下，传统媒介的受众流失几　后，要带着学员闯关，其中包括打擂台时人员的分配等，两种　乎是不可避免的。“新歌声”需要创新、需要打造品牌特色、发　游戏模式可以通过互联网连接起来进行互动。　挥节目优势，再度开发和拓展受众的注意力。可以说，《中国　“互联网＋”已日益成为各行各业不可阻挡的发展趋势，　新歌声》已经有５年的观众基础了，在节目新鲜度和受众忠诚　电视节目与互联网的融合更不能落后。在微博微信上“新歌　度逐年下降的时候，就需要提升节目对受众的吸引力，加强节　声”也应及时与受众沟通。第一季《中国新歌声》中微博　目的创新和互动，抓牢旧粉丝，吸引新观众，从而让“新歌声”　上多为一些幕后故事以及加油鼓劲的话语，可以设置话题增　得到更多观众的喜爱。　强与受众的互动，比如猜测哪一队将最终夺得冠军，猜中有礼　等。在微信上也可以做微信广告，或者转发至朋友圈抽总决赛　参考文献：　现场的门票，一方面可以为总决赛打广告、提升公众号的汀阅　［１］卢扬，邓杏子．《中国新歌声２》缘何斩获５亿冠名费［Ｎ］．　量，另一方面也是馈赠受众，有助于增强受众黏度。　北京商报，２０１６～１１—２８．　（三）线下活动不仅限于见面会、巡回演唱会，还可设置公　［２］唐平．“新歌声”也玩直播《侃侃新歌声》同期上线［ＤＢ／　益基金、开发游戏体验活动，加强线下互动　ＯＬ］．人民网・娱乐频道，ｈｔｔｐ：／／ｅｎｔ．ｐｅｏｐｌｅ，￣３ｏｍ．ｅｎ／ｎ１／２０１６／０　见面会、巡回演唱会等往往都是在大城市里举办的，一些　７ｌ３／ｅ１０１２—２８５５０８９７．ｈｔｍｌ，２０１６—０７—１３．　相对比较小或贫困的地方几乎没有机会接触到这些明星学　［３］刘仁．数字音乐服务商的知识产权创新路［Ｎ］．中国知识　员。这时候就可以深人基层，设置一些与声音有关的公益基金　产权报，２０１６—１２—２３．　２６５