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销售顾问主要职责

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销售顾问主要职责:

1、通过专业知识、标准流程接待顾客,并为顾客解答咨询问题,为顾客提供服务,达成交易。

2、及时和准确地完成顾客记录。

3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。

4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。

5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务。

6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。

7、销售附件和金融保险产品。

8、及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问。

9、用积极和值得回忆的方式向顾客交车。

10、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户。

汽车销售顾问次要职责:

1、找出重复购买的顾客并加以区别对待。

2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期。

3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销。

4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量。

5、向客户解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比。

6、有效进行试驾,克服障碍。

7、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车。

汽车销售顾问的职责是:

首先是职责

1、汽车品牌推荐

2、解释汽车各品牌的优缺点

3、解释客户提出的问题

4、做客户登记

5、回访客户(包括已成交及没有成交的客户)

6、销售报表

7、客户统计与跟踪

8、市场调查

主要做的方面有:

1、销售业绩

2、客户满意度

3、专业水平(包括各品牌汽车的性能、价位及款式等)

4、服务水平

5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等

销售月工作总结,是对销售工作的一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。

月工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,在做销售月工作总结时,更注重于工作状况的体悟与理解。

销售月工作总结内容:

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

销售月工作总结注意事项:

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略

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