房地产渠道经理工作总结

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房地产渠道经理工作总结

篇一：年度房地产销售经理个人工作总结与计划

XX年个人工作总结

在不知不觉中，XX年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。现就我XX年的工作做如下总结，回顾XX，展望XX。

一、任务完成情况

（一）**项目销售回款情况如下：

小结：**项目自XX年12月10日进场，截止XX年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额万元，回款额万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。

（二）**项目销售回款情况如下：

小结：**项目截止XX年*月*日进场，截止XX年*月*日结案，共计销售住宅*套，销售额*万元，回款额*万元，佣金目前为止尚未结算。

（三）*项目销售回款情况如下：

小结：**项目截止XX年*月下旬进场，截止XX年*月*日共计销售住宅22套，销售额*万元，回款额*万元，佣金结算正常。

总结：三个项目截止XX年*月*日合计销售住宅*套，签约*套，实现总销售额*万元，实现总回款额*万元。与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。

二、团队管理方面

1、团队招聘工作

本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

2、团队培训工作

销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对

不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了

一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

3、监督、督促执行工作

很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在XX年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。

4、及时总结与学习工作

作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随

机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。

三、案场管理方面

1、案场谈客监督及方向把控

因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

2、案场氛围的制造

在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。

3、案场客户问题处理

当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

4、案场行为纪律，卫生、服务

每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

四、与开发商的配合方面

在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。

XX年个人工作计划

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供应区域饱和，项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员，首先应调整好自己的心态，把压力转化为为动力，全力以赴，用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。

2、在培训工作方面，制定出详细的培训计划，并根据每个人实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管理制度，管理好自己的团队，本着严格负责的态度，对待每一个进入公司的员工，给公司培养出更

篇二：房地产销售经理年度工作总结

[1]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

[2]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

篇三：产品渠道经理关于市场和销售的工作总结

从九月份到现在，我调动到北京营销工作已近3个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。一、市场层面建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看，就具有相当的代表性。分析如下：具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的

返券的几点要求： 1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。 2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效） 3、此券有效期从5月1日—5月15日。从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在XX以上，订做刚好6000元的橱柜，（其中水槽，拉篮，等小配件费用

XX，板材费用

4000

元计算）百安居整体利润为：

XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100 扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长！就目前我们烟灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。二，

渠道层面不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势

属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游！而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统！“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成！一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。

以北京市场建材活动为案例分析：时间到（北京大中，国美，苏宁各有店庆）家园系统（6家）满XX返1000券店面承担，特价除外（店面部门间不得使用）家居系统全场单机8折，特价除外（2家）好美家系统指定小区按折，其他均不参加（2家）百安居全场满5000返500电器指定用券（4家）尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。从渠道来说同

样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题（尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象；在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济；利情法相结合，建立一种信任感。总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。四财务核对建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一；各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还

远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，

更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。通过在sk实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。

篇四：房地产销售经理工作总结

在不知不觉中，XX年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段

时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，

也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重

要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，

非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能完成本职工作，现对目前的

工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情

我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一

部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开

展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天

天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不

但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，

导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情

做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查

他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长

时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授

给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时

候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问

题不断

出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚

款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一

名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见

于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。

公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照

制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这

方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执

行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为

各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了

一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我

深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

三、案场管理方面的

1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的

给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，

常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对

新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技

巧。

2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客

户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面的

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领

导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要

努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里

我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力

学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与

共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方

案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出

面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下

个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划

执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司

的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌

握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一

时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上

班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一

直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管

理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为

贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然

没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温

和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的

困扰。

作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来

我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

篇二：房地产销售经理年终总结年终总结

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，

到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回

顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。

也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在XX年里，所有的

得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还

是忧，

既然我们预约了XX，那就总结好XX的得失，做好备战XX的准备。。。。一、销售方

面：

XX年接待来访客户1206组。成交总面积：㎡总套数：429套。总金额：

168003265元.

普通住宅成交：套数3套，面积㎡金额：1372451元实现成交均价

元/㎡

高端住宅成交：套数4套，面积㎡金额：8331751元实现成交均价：

元/㎡

商铺成交：套数36套，面积㎡金额：22425623元实现成交均价

元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。

而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售

率的正面因素: 年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎

合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化

计划并得以实行。这包含:*.万万树活动。

*．母亲节广场舞比赛活动。*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 *.6月万泓里7#楼开盘，针

对各单位进行拓客，附中教师团购。*. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，

推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。 *．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。*.国庆期间，城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。

这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。 *.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，

让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮

助的，

可是无的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以

下基本功才是王道：

1、加强销售队伍的目标管理*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚

会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门

访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,

不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水

行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、

主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。

二、按揭回款统计及分析： XX年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000

元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元建行、农行在其金融及银行内部业务发展转向的影响下，累计约XX万元贷款未能

审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此

恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做

好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财

务支持。

XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效

益就显而易见了！篇三：经典房地产销售经理年终述职报告 ***项目

XX年述职报告不知不觉中，XX年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学

习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份

喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇

多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能完

成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌

生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销

售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，**项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入**之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去

发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗

平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、完成的主要工作任务：

1、 **共计销售**套，销售面积****平米，销售额*********元，回款额*********元；

2、到***后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交**套，销售额*******元，回款额为*******元；

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够

2、对项目整体把控有待于提高。

3、需要进一步增加管理方面的经验。

4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基

础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、进一步提高自己的管理水平；

2、及时完成领导交给的各项任务；

3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；

4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；

5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来***公司时间不长，但

是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同

事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新

的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。预祝：***公司明天更加辉煌！！！篇四：XX年房地产销售经理年度工作总结【经典2篇】XX年度

房地产销售经理年终工作总结第一篇一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐

条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和

帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持

成绩，基本能够完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一.主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述（具体情况由你自定）

2.未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公

司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感

觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一

个企业

的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的

专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过

这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单

调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。

刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是

对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要

为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事

都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次

客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的

提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺

术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的

客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱

以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我

工作的舒畅感和踏实感。

二．本期工作的改进情况

篇五：房地产销售经理月工作总结

篇一：XX年地产行业销售经理年终总结

XX—XX年度工作总结弘驰地产——弘驰都汇·apm 销售经理：杨阳年终总结

（一）前言

在过去的一年里，弘驰都汇·apm经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金9979907万元，上客1574组，现将进驻弘驰都汇·apm项目部以来截至XX年11月31日主要工作总结如下：

（二）年度工作

一、入职及入职后工作（XX年4月14日入职本公司，进驻弘驰都汇·apm项目）工作地点：文化路售楼处

时间段：XX年4月14日——XX年5月1日

在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员

明确自己的岗位职责及工作方向

根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比制定初期工作计划

制定销售部管理大纲

与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。

针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。

本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。

二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工作

工作地点：文化路售楼处

时间段：XX年5月1日——XX年8月2日

五月份

1.销售工作

确定与代理公司工作对接方式、时间节点

签订销售代理合同案场销售物料的统计及协调行政采买

接待来访客户组、来电组

制定工作计划及时间节点排期

2.策划工作

售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收

销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买

与代理公司结合制定年度广告推广方案

项目vi设计及确

六月份

1.销售工作

对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训

工作中各部门的协调

接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割接洽代理公司制定销售价格表财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新

协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况

2.策划工作

费用使用明细的记录

广告推广媒体的洽谈、询价、选定

各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订

各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门合同的

整理及归档

3.其它

珍逸轩售楼处的包装及设计

本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；篇二：房地产销售经理年终总结年终总结

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在XX年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了XX，那就总结好XX的得失，做好备战XX的准备。。。。一、销售方面： XX年接待来访客户1206组。成交总面积：㎡总套数：429套。总金额：168003265元.

普通住宅成交：套数3套，面积㎡金额：1372451元实现成交均价元/㎡

高端住宅成交：套数4套，面积㎡金额：8331751元实现成交均价：元/㎡

商铺成交：套数36套，面积㎡金额：22425623元实现成交均价元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面

因素:年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:

*.万万树活动。

*．母亲节广场舞比赛活动。

*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 *.6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。*. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。

*．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。 *.国庆期间，城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。*.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。

面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：

1、加强销售队伍的目标管理

*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问

客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回款统计及分析： XX年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元

建行、农行在其金融及银行内部业务发展转向的影响下，累计约XX万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。

XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！篇三：XX年地产行业销售经理年终总结

XX—XX年度工作总结

伟成置业●新安·邻里中心项目部：张誓言

宿迁市伟成房地产置业有限公司年终总结

在过去的一年里，新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至XX年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：

一、营销总结

1、XX年10月3日：本公司进驻新安·邻里中心

注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作

2、XX年10月6日：新安·邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安·邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。 3、XX年12月9日—XX年1月9日：新安·邻里中心开盘前系列活动

注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部

宿迁市伟成房地产置业有限公司门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良

好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告 4、XX年1月10日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘

注：新安·邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。

5、XX年1月25日：启动新安·邻里中心春节营销计划

注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其XX元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。

6、XX年4月20日—XX年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有

很好地

宿迁市伟成房地产置业有限公司推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

7、XX年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。

注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安·邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。

8、XX年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动

注：期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期

宿迁市伟成房地产置业有限公司间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响 9、XX年11月2日：新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开

注：将d区、e区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机。

10、XX年12月27日：新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划

注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电

视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。

11、XX年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心，农贸大街正式启用。

注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安·邻里中心又推向另一个高度。

宿迁市伟成房地产置业有限公司

篇六：房地产销售经理工作总结及计划

在不知不觉中，XX年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段

时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，

也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重

要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，

非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能完成本职工作，现对

目前的

工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情

我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一

部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开

展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的

时候天

但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，

导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情

做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查

他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长

时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授

给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时

候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断

出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚

款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一

名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见

于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。

公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照

制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这

方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己

才去执

行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为

各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了

一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我

深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

三、案场管理方面的

1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的

给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，

常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对

新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技

巧。

2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客

户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面的

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领

导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要

努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里

我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力

学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与

共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方

案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出

面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下

个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划

执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司

的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌

握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一

时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上

班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一

直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管

理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为

贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然

没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的

过于温

和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。

作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来

我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

篇二：房地产销售经理年终总结年终总结

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，

到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回

顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。

也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在XX年里，

所有的

得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，

既然我们预约了XX，那就总结好XX的得失，做好备战XX的准备。。。。一、销售方

面：

XX年接待来访客户1206组。成交总面积：㎡总套数：429套。总金额：

168003265元.

普通住宅成交：套数3套，面积㎡金额：1372451元实现成交均价

元/㎡

高端住宅成交：套数4套，面积㎡金额：8331751元实现成交均价：

元/㎡

商铺成交：套数36套，面积㎡金额：22425623元实现成交均价

元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。

而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售

率的正面因素: 年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎

合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化

计划并得以实行。这包含:*.万万树活动。

*．母亲节广场舞比赛活动。*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 *.6月万泓里7#楼开盘，针

对各单位进行拓客，附中教师团购。*. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，

推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。 *．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。 *.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争， 11月的立减380

元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，

让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，

可是无的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以

下基本功才是王道：

1、加强销售队伍的目标管理*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚

会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门

访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,

不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水

行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经

理、

主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。

二、按揭回款统计及分析： XX年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000

元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元建行、农行在其金融及银行内部业务发展转向的影响下，累计约XX万元贷款未能

审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此

恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做

好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财

务支持。

XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效

益就显而易见了！篇三：年度房地产销售经理个人工作总结与计划 XX年个人工作总结在不知不觉中，XX年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售

管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸

的责任。

在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触

颇多。现就我XX年的工作做如下总结，回顾XX，展望XX。

一、任务完成情况

（一）**项目销售回款情况如下：小结：**项目自XX年12月10日进场，截止XX年7月16日结案，共计销售住宅

36套，销售额万元，回款额万元，剩余款项均交接与开发单位办理后

续手续，佣金结算正常。

（二）**项目销售回款情况如下：小结：**项目截止XX年*月*日进场，截止XX年*月*日结案，共计销售住宅*套，销

售额*万元，回款额*万元，佣金目前为止尚未结算。

（三）*项目销售回款情况如下：小结：**项目截止XX年*月下旬进场，截止XX年*月*日共计销售住宅22套，销售

额*万元，回款额*万元，佣金结算正常。总结：三个项目截止XX年*月*日合计销售住宅*套，签约*套，实现总销售额*万元，

实现总回款额*万元。与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。

二、团队管理方面

1、团队招聘工作

本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导

致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产

销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让

人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单

子，在项目周边贴过招聘广告，站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要

求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用

人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

2、团队培训工作

销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目

情况，按照计划统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是

在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问

题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受

能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导

致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常

进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员

工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员

工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，

增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

3、监督、督促执行工作很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，

由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所

以在XX年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，

增强团队执行力。

4、及时总结与学习工作

作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传

授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽

一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一

再的产生。

三、案场管理方面

1、案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销

售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，

当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤

其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，

从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人

的谈客水平。

2、案场氛围的制造

在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾

问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。

3、案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项

目的认同感及多公司的信任感。

4、案场行为纪律，卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有

章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定

大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

四、与开发商的配合方面在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识

一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用

甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。 XX年个人工作计划在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里

篇七：房地产销售经理工作总结及计划

篇一：房地产销售经理年终总结

年终总结

普通住宅成交：套数3套，面积㎡金额：1372451元实现成交均价元/㎡

高端住宅成交：套数4套，面积㎡金额：8331751元实现成交均价：元/㎡

商铺成交：套数36套，面积㎡金额：22425623元实现成交均价元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面因素:年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:

*.万万树活动。

*．母亲节广场舞比赛活动。

*．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

1、加强销售队伍的目标管理

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门

访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回

款统计及分析： XX年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元

XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！篇二：房地产销售经理工作总结及工作计划

在不知不觉中，XX年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能完成本职工

作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备

对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心

不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

三、案场管理方面的

1、案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面的

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并

掌握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，

尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。篇三：房地产销售部年度工作总结及工作计划

永鑫商贸城销售部

XX-XX年度工作总结及工作计划

永鑫商贸城销售部

XX-1-25

第1页，共14页

(一) XX年度工作总结及项目具体情况分

析 .............................................................................

..................................................... 3

1. 年终总

结 ....................................................................................................................................................................................... 3 2. 项目截至XX年1月25日销售情况统计及分析 .............................................................................

...................................... 4

1) 来电及来访客户分

析 ............................................................................................................................................................. 4

销

售

套

数

统

计 .............................................................................................................................................................

............ 6

(二) XX年度永鑫商贸城项目不足与问题分

析 .............................................................................................................................. 7 (三) XX年度工

作

总

结 ...................................................................................................................................................................... 8 (四) XX年度工作计划及目标 .............................................................................

............................................................................. 9 a) XX年度工作计

划 .............................................................................................................................................................

......... 9

案场管理 .............................................................................

.................................................................................................... 9 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系 ...................................................................................................................... 11 市

场

调

研

及

分

析

报

告 ........................................................................................................................................................... 11

培

养

后

续

人

才 .......................................................................................................................................................................

寻

找

发

展

契

机

，

自

我

提

升................................................................................................................................................... 12 b) XX

年度工作目

标 .............................................................................................................................................................

....... 13

项目工作目

标 .......................................................................................................................................................................

个

人

工

作

目

标 .............................................................................................................................................................

.......... 13

第2页，共14页

(一) XX年度工作总结及项目具体情况分析

在过去的XX年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将XX年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至XX年1月25日销售具体情况分析如下：

1. 年终总结 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

第3页，共14页

前期完成销售员招聘和上岗资格培训。销售员工作分配及案场制度制定。客户来电、

来访统计分析。市场调研工作展开。

协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。顺利完成一期开盘及房源销售工作。顺利完成公司下达销售任务及指标。

项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。

各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。

2. 永鑫商贸城项目截至XX年1月25日销售情况统计及分析 1) 来电及来访客户分析来访客户分析（区域成交比例分析）

通过前期蓄水，截至XX-1-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客户500组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从备注：1.比例占近80%。

2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。

第4页，共14页

篇八：房地产销售经理年度工作总结

年终总结

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼

间，

到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回

顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。

也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在XX年里，所有的

得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，

既然我们预约了XX，那就总结好XX的得失，做好备战XX的准备。。。。一、销售方

面：

XX年接待来访客户1206组。成交总面积：㎡总套数：429套。总金额：

168003265元.

普通住宅成交：套数3套，面积㎡金额：1372451元实现成交均价

元/㎡

高端住宅成交：套数4套，面积㎡金额：8331751元实现成交均价：

元/㎡

商铺成交：套数36套，面积㎡金额：22425623元实现成交均价

元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。

而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售

率的正面因素: 年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎

合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化

计划并得以实行。这包含:*.万万树活动。

*．母亲节广场舞比赛活动。*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 *.6月万泓里7#楼开盘，针

对各单位进行拓客，附中教师团购。*. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，

推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。 *．张戴金老师现场授课活

动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，

可是无的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以

下基本功才是王道：

1、加强销售队伍的目标管理*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚

会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门

访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,

不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水

行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、

主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。

二、按揭回款统计及分析： XX年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000

元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元建行、农行在其金融及银行内部业务发展转向的影响下，累计约XX万元贷款未能

审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此

恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做

好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财

务支持。

XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效

益就显而易见了！篇二：房地产销售经理年度工作总结

[1]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

[2]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜篇三：XX年房地产销售经理年度工作总结【经典2篇】XX年度房地产销售经理年终工作总结第一篇一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐

条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和

帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持

成绩，基本能够完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一.主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述（具体情况由你自定）

2.未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公

司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感

觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业

的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的

专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过

调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。

刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是

对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要

为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事

都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次

客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的

提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺

术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的

客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱

以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我

工作的舒畅感和踏实感。

二．本期工作的改进情况房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这

段时间，我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格

的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知

识，使自己各方面都所有提高。2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间

主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场

面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化

和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过

一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款

数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得

益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作

经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且

一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将

进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。以上是我今年的工作总结。总结人：年月日XX年度房地产销售经理年终工作总结第二篇

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时

间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之

过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，

特对自

己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自

己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！一，工作中的感想和回顾自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从

从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队

伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常

不平凡的一年，同时也是辛亥100周年，中国党建党90周年，恰逢又是国家“十二

五”规划正式实施年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的

年，越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家的不断干预，

对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显

得越来越渺小，身边的同事被打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境

下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同

事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝

贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟多是抱着不屈

不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予

我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产的一员。同时也感谢公司在逆

境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助

及鼓励和支持！

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资臵业顾问的

不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式

及战略也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还

要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只

有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备

的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗

平稳的心态坦然去面对。

二，工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，

爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保篇四：XX年地产行业销售经理年终总结

XX—XX年度工作总结伟成置业●新安·邻里中心项目部：张誓言

宿迁市伟成房地产置业有限公司年终总结

在过去的一年里，新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目

组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预

期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安·邻里

中心项目部以来截至XX年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：

一、营销总结

1、XX年10月3日：本公司进驻新安·邻里中心注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作 2、XX年10月6日：新安·邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在

10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安·邻里中心售楼部开放信息

有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。 3、XX年12月9日—XX年1月9日：新安·邻里中心开盘前系列活动注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要

采取以售楼部

宿迁市伟成房地产置业有限公司门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及

周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告 4、XX年1月10日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘注：新安·邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘

前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打

下坚实的基础，也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。 5、XX年1月25日：启动新安·邻里中心春节营销计划注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并

为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其XX元/套。

事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是

有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。 6、XX年4月20日—XX年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活

动

注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作

没有很好地

宿迁市伟成房地产置业有限公司推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信

的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。 7、XX年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安·邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清

凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵

局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及

道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。8、XX年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动注：期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠

1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系

处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精

心、努

力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好

转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，

也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期宿迁市伟成房地产置业有限公司间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响 9、XX年11月2日：新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开注：将d区、e区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。

当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。

但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也

导致后期释放房源失去最佳销售时机。 10、XX年12月27日：新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、

空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购

房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且

价格相对较高，市场反应一般。

11、XX年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心，农贸大街正式启用。注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目

的繁华奠定了坚实的基础，将新安·邻里中心又推向另一个高度。宿迁市伟成房地产置业有限公司篇五：经典房地产销售经理年终述职报告***项目

XX年述职报告不知不觉中，XX年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学

习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份

喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇

多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能完

成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较

陌

生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销

售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

篇九：房地产销售经理一周工作总结

篇一：房地产销售经理年终总结

年终总结

普通住宅成交：套数3套，面积㎡金额：1372451元实现成交均价元/㎡

高端住宅成交：套数4套，面积㎡金额：8331751元实现成交均价：元/㎡

*.万万树活动。

*．母亲节广场舞比赛活动。

*．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，

让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：

1、加强销售队伍的目标管理

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

款统计及分析： XX年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元

有力的财务支持。

XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！篇二：XX年地产行业销售经理年终总结

XX—XX年度工作总结弘驰地产——弘驰都汇·apm 销售经理：杨阳年终总结

（一）前言

（二）年度工作

一、入职及入职后工作（XX年4月14日入职本公司，进驻弘驰都汇·apm项目）工作地点：文化路售楼处

时间段：XX年4月14日——XX年5月1日

在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员

明确自己的岗位职责及工作方向

根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比制定初期工作计划

制定销售部管理大纲

与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。

针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。

本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。

二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工作

工作地点：文化路售楼处

时间段：XX年5月1日——XX年8月2日

五月份

1.销售工作

确定与代理公司工作对接方式、时间节点

签订销售代理合同案场销售物料的统计及协调行政采买

接待来访客户组、来电组

制定工作计划及时间节点排期

2.策划工作

售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收

销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买

与代理公司结合制定年度广告推广方案

项目vi设计及确

六月份

1.销售工作

对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训

工作中各部门的协调

接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割接洽代理公司制定销售价格表部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新

协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况

2.策划工作

财务

费用使用明细的记录

广告推广媒体的洽谈、询价、选定

各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订

各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门合同的整理及归档

3.其它

珍逸轩售楼处的包装及设计

本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；篇三：房地产销售经理年度工作总结[1] 我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

[2]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

篇十：产品经理级渠道经理总结

展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，

此次的返券的几点要求：

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效）

3、此券有效期从5月1日—5月15日。

从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高

一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。

按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在XX以上，订做刚好6000元的橱柜，（其中水槽，拉篮，等小配件费用XX，板材费用4000元计算）百安居整体利润为： XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100

扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。

纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。

借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长！就目前我们烟灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。

二，渠道层面

不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游！而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在

我建材渠道内部如

同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统！“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。

建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成！一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。

以北京市场建材活动为案例分析：时间到（北京大中，国美，苏宁各有店庆）家园系统（6家）满XX返1000券店面承担，特价除外（店面部门间不得使用）家居系统全场单机8折，特价除外（2家）

好美家系统指定小区按折，其他均不参加（2家）

百安居全场满5000返500电器指定用券（4家）

尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的

系统失去的销量在其他门店抬起来。

从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，

在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题（尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。

十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象；在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。

在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济；利情法相结合，建立一种信任感。

总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。

四财务核对

建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一；各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。

通过在sk实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。

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房地产渠道经理工作总结