XXX公司
IT支援服务申请单 申请部门： 申请时间： 申请人： NO: 硬件需求 □1.邮箱故障 □2.硬件故障 □3.网络故障 □4.电话故障 □5.软件安装 /卸载 □6 内网邮箱申请 □7 系统密码更改 □8系统故障 □9硬件购买（程序）申请 □ 10.硬件安装 □11.IT协助 □12.权限更改 □13.外线电话申请 □ 14.邮箱申请 □ 15.开通申请 □16.其他 硬件说明：1.在需求类型上打“√” 每次只可以填写一项申请。 2.第12、13、14、15.项签字流程：所属课长—所属经理—资讯课课长——总经理 3.其余项签字流程：所属课长——资讯课课长 需求类型 软件需求 □1.ERP 用户修改 □2.ERP权限修改 □3.ERP 报表修改 □4.数据删除 □5.数量单价修改 □6.新功能模块 □7.系统BUG □8.数据资料修改 □9.原流程修改 □10.界面样式修改 □11.其他 软件说明：签字流程：所属课长—所属经理—IT课课长——总经理 课长签字： 经理签字： 需求说明异常分析 □ 程序Bug □ 人为因素 处理方式 资讯课意见需求受理 □ 增加此需求 □ 暂缓处理 □ 不处理 预定完成日□ 内部处理 预计工作时数: 预计处理时间（ 小时） □ 外包处理 预计工作时数: 预计外包费用（ 元 ） 资讯课课长签字： 总经理 签字： 总经理意见 申请人意见 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 申请人签字： 注 : 1. ERP各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。
2. 系统需求部分,请详细说明需求原因及具体需求内容，可以用附件说明 3. 软硬体系统异常时,请详细描述问题状况内容。
4. 申请单位对资讯课主管经协调仍有不同见解，申请单位可签报上级裁示