XXX公
司
申请部门： 申请时间： 申请人： NO: 需求类型硬件需求 □1.邮箱故障□2.硬件故障□3.网络故障□4.电话故障□5.软件安装/卸载 □6内网邮箱申请□7系统密码更改□8系统故障□9硬件购买（程序）申请□10.硬件安装 □11.IT协助□12.权限更改□13.外线电话申请□14.邮箱申请□15.开通申请 □16.其他 硬件说明：1.在需求类型上打“√”每次只可以填写一项申请。 2.第12、13、14、15.项签字流程：所属课长—所属经理—资讯课课长——总经理 3.其余项签字流程：所属课长——资讯课课长 软件需求 □1.ERP用户修改□2.ERP权限修改□3.ERP报表修改□4.数据删除□5.数量单价修改 □6.新功能模块□7.系统BUG□8.数据资料修改□9.原流程修改□10.界面样式修改 □11.其他 软件说明：签字流程：所属课长—所属经理—资讯课课长——总经理 需求说明 资处理方讯课式 意见 意总总经理签字： 经见理 见人申□非常满意□满意□一般□不满意 意请申请人签字： 注:
1. ERP各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。
2. 系统需求部分,请详细说明需求原因及具体需求内容，可以用附件说明 3. 软硬体系统异常时,请详细描述问题状况内容。
4. 申请单位对资讯课主管经协调仍有不同见解，申请单位可签报上级裁示
课长签字：经理签字： 异常分析 □程序Bug□人为因素 需求受理 □增加此需求□暂缓处理□不处理 预定完成日 □内部处理预计工作时数:预计处理时间（小时） □外包处理预计工作时数:预计外包费用（元） 资讯课课长签字： IT支援服务申请单