销售员是一种光荣、高尚的职业。勇于承认自己是一名销售员
销售员的心理角色：1，乞丐心理 （推销是乞丐，害怕被拒绝和客户提意见）2 使者心理 置业顾问，光明使者，将带来给客户快乐
销售是极具挑战的竞争性的职业。 付出艰苦努力才有丰富的回报
销售是一门综合学科（市场营销学、消费心理学、组织行为学）
社会80%的人从事销售 销售员数量供大于求，质量供不应求。
客户喜欢什么样的销售人员
工作专业： 仪容得体，外表整洁；热情、友好、乐于助人。 有礼貌、买新、爱心、恒心、提供优质的服务
知识丰富：掌握专业的知识，充分了解销售产品的内容，做到有问必答，答得简单，流畅，利落。
关心客户： 记住客户偏好，关心客户利益，竭力为客户服务，耐心倾听客户的意见和要求，帮助客户做正确的选择。
成功的销售员的“客户观”
客户是熟人、朋友，是我们服务的对象，是事业双赢的伙伴。 关心客户的利益，真心帮助客户让客户成功、快乐。
客户的拒绝等于什么？ 客户每一次拒绝都是我迈向成功的梯田
10次拒绝=一次成交 一次成交=几千块 一次拒绝=一千块 客户的拒绝是自我财富的累积。
销售员必须知道的一件事
1、 蹲得越低，跳得越高 推销-营销-经理-总监 据统计，从事销售行业的人80%的人都是从最基础的推销工作做起，一步一步锻炼自己，提升自己。要记住，你拥有的是一份世界上最有魅力的工作，拒绝用一些冠冕堂皇的头衔来掩盖自己的不安，敢于承认自己就是一名普通的销售员
2、 想爬的高，工服就得下得多深。成功的销售没有捷径，销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程，只有真正经历痛苦，快乐，经历过人生的磨练，我们才能达到事业的巅峰。 如果对销售没有热情，如果仅仅想有一份工作是为了养家糊口，那你永远不会成功
3、 有效的时间管理早就成功的销售员。做行动者，做时间的主人，时间对每一个人都是公平的，同样做销售，为什么成果不同，原因在于是否我们时间浪费了 效率提不上来，没有达成目标。
态度：
1寻找动力的源泉—我为什么成为销售员
2 自我肯定的态度--你喜欢自己的，喜欢自己的职业么
3 拥有成功的渴望—我要成功，我能成功
4 坚持不懈的精神—决不放弃、永不放弃
销售员必备的王牌
1 明确的目标—我要做点什么（必须是可量性的目标）
2 乐观的心情—做销售，我快乐（用热情感染客户）
3 专业的表现—我专业，我成功（赢得客户的信赖）
4 大量的行动—从今天开始，坚持不懈的行动
必备的四大素质
1 强烈的内在动力—拥有成功的渴望，坚持长期自我的磨练
2 严禁的工作做份—周密计划、关注细节、勤奋的工作
3 完成推销的能力—不完成的签约，一切的技巧都是空谈
4 建立关系的能力---解决客户问题能手，关系营销专家
必须坚持的五种信念---销售大师的成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量—信念
1 信心自己，足够自信
2 真心诚意地关心您的客户
3 始终保持积极的心态
5 鞭策自己的意志力
6 尊重您的客户
积极心态的---积极心态不等于激昂的口号的磨练
如何
1 积极的想象力
2 积极的自我对话
3 积极的精神粮食
4 积极的健康习惯
5 积极的人际关系
6 积极的行动
积极的心态需要科学的训练 长期
7 积极的训练