提高义齿加工产品质量策略
一个成功的修复体,是医生和技工按照患者的要求和自身的口腔状况,共同合作的结晶。一个高质量的产品是医生、患者和技工,三者无障碍交流获得的。如何满足患者的要求,如何使义齿加工在临床上得到完美的体现,是许多诊所现在阶段急需解决的问题。
目标义齿加工中心的技术水平完全有能力,满足临床医生的合理的制作要求。为了提高义齿加工产品的质量,制定以下策略:
1、加强医生与加工中心的交流,引导医师技术水平提高,降低患者的需求值。 掌握加工中心的技术特点和技术相关资料, 掌握成功的修复体需要具备的条件, 重视容易忽视的问题,
根据口腔修复特点和患者自身特点,掌握客户会有那些不符合义齿加工的要求;
不要无根据地抬高患者的修复需求值,要客观的介绍修复效果, 必要时可以引导患者的修复意识。
2、加强同加工中心客户服务部和生产技术部的交流。
通过客户服务部或直接同生产技术部联系,让生产技术部的技师了解临床医生的技术特点,并使其了解医生的修复意图;一些不满意的工件应及时和生产技术部联系,分析原因。根据技术分析,或提高医生的制备水平或促进其合理的调整制作工艺,使之符合临床医生的技术要求制作修复体。
要求加工中心客户服务部应能把临床的制作要求,准确的反馈给生产技术部,不符合技术要求的模型,应及时与医生协商如何变通制作工件,尽量不要退模;
如需退模,要求生产技术部明确的告诉医生为什么不能做,提供合理的制作方案,供医生参考。
3、加强医师对口腔技工知识学习和理解。
把每次的返工产品做技术分析,自己要明白同时让加工中心明白错误产生的原因,以及给患者带来的危害。加强员工的工作责任心,避免下次再犯同样的错误。积累工作经验和加深对技师工作了解。如果是医生的原因,应分析产生的原因,选择避免修复失败的最佳方案。
5、要求加工中心生产部对质量严格把关。