质量管理体系过程描述图
顾客要求/期望ManagementProcess企业战略管理评审M4内部质量审核(MP)M5经营计划质量成本内部沟通体系审核过程审核产品审核M1M2M3合同订单采购管理开发管理生产管理制造出货管理客户抱怨输入C1C2C3C4C5C6C7客户特定要求APQPPPAP生产计划绕制客户满意度提出要求询报价热处理抱怨处理可行性评估表面处理合约审查磨口立定Customer Oriented检验Process (COP)……SupportProcess文件记录管理S1(SP)S13不合格品质量检验设备维护测量仪器管理供方仓储夹治具纠正预防措施管理管理管理管理S5S6S7S8人力资源员工激励S9S10S11S2S3持续改进S4S12标识管理审批： 制定： 日期： REV：A1
输出顾客满意/反应