写字楼(大厦)车辆管理制度写字楼停车场是大厦的配套设施,为用户提供停放车辆服务,一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场(库)。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租户作为私家车位,其余车位供写字楼月租车辆用及外来访客作时租临时停泊。为保障办公停车需要、车辆安全、交通意事件处理、区内交通秩序、故加强停车场车辆管理甚为重要!1写字楼停车场管理规定
(1) 停车场内部管理规定:1) .停车场车管员必须24小时值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,并将管理制度、岗位责任人姓名、照片、停车场负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场出入口明显位置。2) .停车场内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由车管员负责管理使用,物业部消防人员定期检查。3) .停车场一般需设三名工作人员,一人登记收费,二人指挥车辆出入和停放。
(2) 对进入停车场车辆的管理规定;1) .进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等。车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待明相符。2) .进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。3) .车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品。车管员没有帮司机保管物品的义务。4) .进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车、禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5) .进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物;禁止在场内吸烟。6) .进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。7) .禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。8) .进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。2停车卡的使用规定:
(1) 停车卡的办理。停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与写字楼管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴交和车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡按金。
(2) 停车卡的使用车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴交保管费,逾期不交者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡按金。3车辆出入停车场的管理
(1) 车辆进入的管理1) .已租车位的车辆驶入停车场,电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行,车管员通过电脑进行记录;临时车辆驶入停车场,司机需按电子收费系统上的出入键取得临时停车磁票,然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。2) .车管员指近司机按规定路线入场,并停放在指定车位上。车管员还要检查车况,如发现问题,应与司机当面检查、核实,并将问题记在(停车登记表)上。同时,要提醒司机带走贵重物品,销好车门、车窗。车管员要认真检查车辆停放情况,严防车辆发生碰撞、磨擦。
(2) 车辆驶出的管理。已租车位的车辆驶出停车场时,电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行,车管员通过电脑进行记录;临时车辆离场,司机到收费处交电子磁票,核实停车时间和保管费金额,交款后取回磁票,出场时将磁票插入收费系统,检查交款情况无异。4车辆收费标准:车辆保管收费的标准,要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲,经济较发达地区,收费标准较高,反之收费标准低些。一般由有关部门规定最高限额或制定指导价,具体的收费标准由物业管理公司根据规定的指导价,并参与写字楼周围室内停车场的收费标准来确定。以广州市为例,市明确做出规定。从起各停车场实行市场调节价、指导价和定价三种管理方式。
(1) 商场、宾馆酒店、娱乐场所、商业写字楼的配套停车场,室内专业停车场停车服务收费实行市场调节价,由经营企业自行制定收费标准。企业在制定和调整收费标准时必须报市场价部门备案。对明显不合理的收费,市物价部门有权纠正其价格行为。
(2) 普通露天停车场、住宅区、综合商住楼停车场停放服务收费实行指导价管理,经营者可在物价部门制定基准价格标准的基础上,按照设施等级、地理位置、服务条件、供求关系等因素在规定范围内向下浮动,下浮幅度不限。住宅区停车场的经营者对住宅区内住户的停车服务收费实行优惠,优惠价格由住宅小区业主委员会和物业公司共同研究制定。
⑶ 机场、码头、车站、旅游景点的露天停车场服务收费实行定价,由停车场经营者提出申请,上报市物价部门批准执行。
(4) 静态道路汽车停车场(含电子咪表泊车点)停放收费标准,分白天、晚上两个时段收费:白天每小时4元;晚上6时至次日8时按次收费,每次10元。
(5) 以下三种情况免收停车服务费:
a. 进入居民住宅小区停车场、商住楼停车场停车不超过30分钟的。B.进入写字楼、商场、娱乐场所、宾馆酒店配套露天停车场停车不超过15分钟的。C.进入机场、车站、码头、旅游景点配套露天停车场停车不超过15分钟。机动车停放服务收费标准车类时间住宅区室内、地下停车场(元/辆) 普通露天停车场(元/辆)中小型车次(12小时)105月保管600350大型车次(12小时) 10月保管600超大型车次(12小时) 20月保管 10008时-18时21(按次收费)摩托车8时-18时22(按次收费)月保管60405车辆被损坏、被盗处理
(1) 车辆被损坏的处理。1) .当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时,车管员应记下肇事车辆号码,暂不放其驶出车场,并联系物业部负责人及受损车主与肇事车主共同协商解决。2) .如果车辆被损坏而未被当场发现时,车管员发现后也要立即通知车主,并报告高级车管员及物业部负责人,共商处理办法。
(2) 车辆被盗的处理。1) .车辆在停车场被盗后,由物业部主管确认后,立即通知车主,协同车主向当地机关报案。2) .事故发生后,被保险人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司。保管单位要协助车主向保险公司索赔。3) .车管员、物业部、车主应配合机关和保险公司做好调查处理工作。
⑶ 车管员认真填写交记录,如实写明车辆进场时间、停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。