商务谈判心得

商务礼仪这门课程，对于从未接触过的我来说其实很陌生。单单从字面上的理解，商务礼仪应该是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。这是我之前对商务礼仪的浅显的了解。 通过这门课程，我了解到了，在商务交往中做到”约束自己，尊重他人“才能使人们更轻松愉快地交往。我也明白，“为他人着想”不仅仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。无论是提高自己的自身素质还是为今后的职业素养奠定基础都很重要。但是往往我们会忽略一些细节与技巧，或者说，是因为不够了解商务礼仪谈判本身。通过老师的细心讲解，我了解到在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。老师告诉我们，从个人来说，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。商务礼仪是在商务活动中，作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，用来约束我们日常商务活动的方方面面。这其中包括仪表礼仪，

言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴请礼仪，专题活动礼仪、涉外礼仪。广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。

在课堂上，老师带我们进入各种的模拟谈判。例如有一次，老师叫我们模拟辩论会，。我认为这个模拟辩论会很重要，它让我认识到，在你处于辩手的位置的时候，应当充分表达自己的情绪与观点。说话时，要注意自己的语速不快不慢，咬字清晰，让他人清楚的明白你要表达的意思。当你处于倾听者的位置的时候，要做的就是，对于对方辩友发表的意见，在适当的时候予以自己的一些意见，以表示你充分了解了演讲者说的话以示尊重。当你处于旁观者的位置的时候，你要观察好对方辩友的情绪及叙述，以及倾听者是否做出了相应的回应。 我们还在学校的茶室学习了解到了简单的茶道，以及商务餐桌礼仪。相信能很好的应用到今后的工作中去。

在我看来，商务谈判的目的，终究是为了能够让经商者更加顺利的合作。在谈判的过程中，怎样才能做到这点很重要。所以说，这门课的开展为我们将要走出校门在社会中更好的生存很重要，认真学习好才能成为我们今后在事业方面的一把利刃。 正确着装也是商务礼仪的重要内容之一，对于企业来说，商务人员着装是个人教养、审美品位的体现，也是企业规范，企业形象的直观写照。商务人员着装在不同的场合，都有不同讲究。在商务交往中商务人员的着装问题是备受

关注。交往的过程当中，不能以貌取人，但是商务人员不不同，商务人员就是要强调着装，而且着装就是要求规范。

在我们最后一次课的谈判课程中，老师要求我们穿上正装进行模拟谈判。这些是我对商务礼仪着装的一些了解：男士可选择西装套装；女孩可选择西装套裙。商务人员的着装规范1、符合身份：在商务场合中用正式规范的着装，以此来体现你的郑重其事；同时选择符合身份的服装，在任何商务场合中显得至关重要。上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

谈判的目的是为了让经营者双方更好的进行合作，所以十分的重要以及过程中有很多需要注意的细节。这次的模拟谈判相信对我今后的工作都会有很好的影响。

总而言之，商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。我很喜欢这门课程，让我学会了很多有用的东西。这就是我的商务谈判心得体会。