法律分析：消费者协会处理不了，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向申请司法确认，可以受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层人民申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可以依法向人民申请强制执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。