第３８卷第３期２０１０年６月现代冶金ＭｏｄｅｒｎＭｅｔａｌｌｕｒｇｙＶ０１．３８Ｎｏ．３Ｊｕｎ．２０１０企业核心竞争力的构建黄旭芒（江苏舜天国际集团有限公司，江苏南京２１００１２）摘要：从企业核心竞争力的要素、打造核心竞争力的途径、培育企业棱心竞争力的基本条件及战略性措施等方面阐述了企业核心竞争力的构建。关键词；核心竞争力；要素；途径Ｉ战略性措施中图分类号：Ｆ２７０１．２核心竞争力的战略意义引言强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业美国密西根大学商学院教授普拉哈德和伦敦商来说，具有不同寻常的战略意义。（１）它超越了具体的产品和服务，以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长，关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略，更能准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。（２）核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展有更为深远的意义。１．３核心竞争力的构成企业核心竞争力的建设，更多地是依靠经验和知识的积累，而不只是某项重大发明产生的跃进。因此，很难“压缩”或“突击”，即使产品周期越来越短，核心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间。这使竞争对手很难加以模仿，因而具有较强的持久性。在建设核心竞争力的竞争中领先的企业，往往很难被赶超，很难想象有谁能从零开始，迅速赶上摩托罗拉公司在无线电技术方面的竞争优势。中国有的企业家和学者认为企业竞争力的形成依赖于企业所拥有的诸多能力，它包括市场界定能力、基础设施能力和技术创新能力［１１；有的则认为企业核心能力已一般可以概括为企业技术能力和制度能力两大方面［２１；还有的认为，企业核心能力的构成是核心技学院教授哈默尔于１９９０年在《哈佛商业评论》上发表了“企业核心竞争力”一文。首次提出了核心竞争力概念，认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力”。此观点一经提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。Ｉ形成企业核心竞争力的要素１．Ｉ核心竞争力的内涵核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿、能带来超额利润的独特的能力。它是企业生产经营、新产品研发、售后服务等一系列产销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。经济学家认为核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正优于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品是核心竞争力的精髓。收稿日期：２０１０一Ｏｌ一１２作者简介：黄旭芒（１９５７一），男，研究员级高级工程师万方数据２现代冶金第３８卷术、组织管理知识和市场知识三大要素［３］。１．４核心竞争力的来源从企业的发展经验来分析，核心竞争力主要来源于以下几个方面：１．４．１企业的人力资本在知识与资本日益对等、甚至知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用毋庸置疑。对于企业的所有者来说，关键在于以怎样的机制将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。１．４．２核心技术核心技术包括专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件，关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。１．４．３企业信誉在产品市场上，信誉是卖者对买者作出的质量和服务保证的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐，从这个意义上说，不应该把信誉理解为一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。这也说明信誉是企业获得核心竞争力的基础。１．４．４营销技术营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向客户提高满足其个性化需求的商品和服务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累，技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术标准化，有利于企业在更大范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者主权的时代，营销技术甚至是比生产技术更为重要的竞争力因素。１．４．５营销网络营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。１．４．６管理能力管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策万方数据的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上讲，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高层管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。１．４．７研究开发能力原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示，研究开发能力是企业获得持久生产技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。１．４．８企业文化企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源，迅速提高市场份额的重要利器。企业核心竞争力的强弱最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。２企业打造核心竞争力的途径（１）企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关心企业核心竞争力的培养。（２）自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面于同行竞争者的差异。在发展这些差异的过程中，就可能逐步形成自己独特的可以为用户提供特殊效用的技术、方式、方法等条件，而这些条件有可能成为构建公司核心竞争力的重要因素。（３）加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新，一个企业要兴澄和提高自己的核心竞争力，必须要有自己的核心技术从而形成自主知识产权，可以说核心技术是核心竞争力的核心。（４）塑造独特的企业文化。竞争对手明天就可以模仿你的产品，但他们不能模仿你的企业文化。企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观在无形中就形成了对于员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。（５）努力培养更多忠诚的高端客户群。这样的客第３期黄旭芒：企业核心竞争力的构建３户群越多，客户的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。（６）企业在打造核心竞争力的过程中要有动态意识。因为随着时间的推移，核心竞争力有可能因为疏忽而贬值，导致其竞争力下降乃至消失。造成核心实现核心化。４培育企业核心竞争力的战略性措施４．１企业内部战略性资源的整合、培养与创新竞争力下降的主要原因是掌握关键技能的人员由于某种原因可能会游离而去，而人才流失造成的损失不到大规模扩张的最后关头，往往不为人所察觉。对此引人人类资本管理概念是管理者应考虑的问题。企业应通过机制设计，例如现金奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住，建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度，发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。３培育企业核心竞争力的基本条件关键技能和技术是企业核心竞争力赖以生成的重要因素。一般来讲一个具有核心竞争力的企业至少要有一项或若干项关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。企业一旦具备了正确的核心能力（特别是关键技术），就能够迅速地推出新产品，使业绩突飞猛进地向前推进。在中国经济发展的现阶段，企业要实现上述要素的有效结合，培养企业核心竞争力，还必须具备以下几个条件：（１）卓越的创意设计，这是核心能力赖以生存并强化的生长点，卓越的创意设计是一个企业家对于某种技术或产品市场价格的新的“价值”发现，是一个企业以低于对手的价格或高于对手的品质进行技术创新、产品创新及产业创新的设计。实际上，一切企业和产品核心竞争能力的有无、大小均是由此发端的，在卓越的创意设计中，注重的是一种从未有过的、技术上可行、价格上经济的“价值”或“使用效应”，而这种价值或使用效应能够被企业化和产业化。（２）产业化、企业化和核心化的过程。仅仅有一个创意设计即使是卓越的，也不能成为财富、不具有核心竞争力，只有把创意设计产业化、企业化、核心化，使之变成能够增值的资本，才是问题的关键。实现这个转变是有条件的，首先，必须把最初想象的关键能力（价值、使用效应）在实现的过程中逐步产业化，使其原有价值逐步增大并形成足以胜过对手的核心竞争力。其次，是让已成为主导的关键能力同其他核心能力的配套程序化、企业化，并通过整合进而万方数据企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且必须是实质性战略资源，如技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出，建立互补性知识与技能体系，才能获得持续性竞争优势，竞争对手才难以模仿。具体而言这要求企业要建立高层决策者战略评价机制，从董事会层面设立“竞争能力评价会”例会制度，邀请管理、技术方面专家和行业主管部门参加，从各方面对企业核心能力、优势资源进行会诊、恳谈、评估，研讨今后发展思路；另一方面设立主要由中、基层员工参与的企业绩效信息反馈系统，如意见箱、网上专栏等。４．２围绕企业核心能力培育实施企业内外交易战略企业核心能力本身具有动态性、开放性。企业在发展壮大的过程中不可能守着原有的核心能力一成不变，而应不断调整、变化、扩充。如果企业在核心专长的培育上能够迅速吸收外来资源，则有可能在较短的时间内获得必要的竞争力要素，抢先对手赢得商机。４．３注意核心产品的战略性市场开发核心产品是核心能力的物质体现和市场体现，大力开发核心产品才能为企业核心能力培育提供物质保证；同时发展核心产品会使企业避开在最终产品市场上的激烈竞争，获得可观的“虚拟市场份额”，而且能够绕开在最终产品市场上由于垄断地位而受到的法律和销售渠道等因素，由此获得的收入和经验可以加快核心能力的发展。４．４加强对核心竞争力的战略保护企业的核心能力是通过长期发展和强化建立起来的一种无形资产，一旦丧失，带来的损失是无法估计的。因此，企业必须通过持续的、稳定的支持、培育和保护，以避免核心竞争力的丧失。一般核心竞争力丧失的原因有以下几点：（１）核心能力携带者流失，导致关键技术外泄或能力无法发挥。（２）在与其他企业合作中被转移。４现代冶金第３８卷（３）草率处理某些经营不善的业务，在这些业务中可能含有某些具有潜在价值的核心能力、核心能力组成部分或核心能力携带者。５结束语企业构建核心竞争力是企业在全球化进程中的必然选择，它符合现代社会生产力发展的内在要求，是科学技术高度发展的必然结果。企业核心竞争力的强弱和企业战略定位密切相关，未来市场竞争将更加激烈和残酷，企业只有准确定位，才能从容地迎万方数据接挑战，获得更好的发展空间并不断提升自己的核心竞争力。参考文献：［１］郭斌．基于核心能力的企业组合创新理论与实证研究［Ｄ］．浙江：浙江大学，１９９８．Ｉ－２］胡大立．企业竞争力［Ｍ］．北京：经济管理出版社，２００１．１－３３魏江．企业技术能力与技术创新能力的协调性研究Ｄ］．科学管理研究，１９９６，１４（４）：１５—２１．企业核心竞争力的构建
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
黄旭芒
江苏舜天国际集团有限公司,江苏,南京,210012现代冶金
JIANGSU METALLURGY2010,38(3)
1.魏江 企业技术能力与技术创新能力的协调性研究 1996(04)2.胡大立 企业竞争力 2001
3.郭斌 基于核心能力的企业组合创新理论与实证研究 1998
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