LOGO 一、目的 作业指导书 行政处罚制度 文件编号： 版本：A 页 码 改次1 共 1 页 为进一步明确及完善XXX有限公司的管理制度，加强公司规范化管理，制订本行政处罚制度。 二、适用范围 XXX有限公司及下属单位所有员工。 三、相关规定： 1.员工因工作、服务、管理等工作失职，导致发生投诉经公司调查情况属实造成不良影响的，处理如下：客户投诉，处以200元乐捐；上级主管部门投诉，处以500元乐捐。当事人直属领导:客户投诉，处以100元乐捐；上级主管部门投诉，处以200元乐捐。 2.员工个人违规操作，私下承诺未兑现，造成客户不满意，到公司滋事、退费、或者投诉到管理部门的，当事人处以500-1000元乐捐，并按退费金额的10%-20%追加赔偿，情节严重的解除劳动合同，直属领导乐捐200元，公司不承担任何责任。 3.员工私自收取客户费用，或在外私自接单的，将根据情节严重程度，赔偿公司经济损失的1到2倍，公司有权解除劳动合同，追究法律责任，直属领导处以200元的乐捐。 4.员工私吞公司财物，按公司损失的金额进行全额赔偿，并处以500元罚款，做调岗降职或开除处理，直属领导处以200元的乐捐。 5.物资购买未经审批通过，提前自行购买的，产生费用由当事人自行承担。 6.因岗位调动、级别调整申请单未及时上交，导致员工平时工资或年终奖金存在差额的：a.因员工本人申请迟交或未交导致的，一切责任由员工本人承担；b.因部门管理人员未及时上交申请迟交或未交而导致的，视情节严重由相关责任人承担50%至100%的责任；c.若是人事部工作导致的，视情节严重，由经手人与人事主管共同承担50%至100%的责任。 四、备注 1、本制度自审批发布之日起执行； 2、本制度最终解释权归XXX有限公司所有，如有未尽事宜，将另行补充修正。 XXX有限公司 2022年8月11日 编写： 审核： 批准： 日期：
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