营销专业岗位分析

毕业生初次就业岗位：机电产品营销员（主岗位），企业销售管理员，机电产品售后服务员，其他行业的营销员。

毕业生目标岗位（2～3年）：工业企业区域经理，大型机电商场部门经理，小型商业企业店长。

上述岗位（群）对应的职业岗位核心能力汇总如下表所示：

表1 营销专业职业岗位专业能力分析表

专业能力 工作内容 技能要求 1.能够拟订调研计划 2.能够进行调查表与问卷调查 3.能够组织实施市场调研活动 4.能够撰写市场调查报告 1.能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁 2.能够分析客户购买行为类型 3.能够根据消费者购买过程采取相应的对策 1.能够分析、汇总调研数据 2.能够计算总市场及区域市场潜量 3.能够进行市场销售额的预测 1.能够编制企业营销目标营销策略与任务书 2.能够分析现有业务并编制组合计划 3.能够编制新业务发展计划 能够制定和组织市场营销实施计划 1.能够判断产品生命周期并提出营销对策 2.能够组织实施产品组合策略 3.能够进行产品线决策 能够灵活运用定价策略与技巧 组织市场调研 市场调查与 分析能力 进行市场分析 评估与预测 制定营销策略 营销策划能力 制定市场营销实施计划 产品管理能力 产品管理 价格管理能力 渠道管理能力 价格管理 制订渠道策略 设计渠道系统 实施渠道管理 促销管理能力 能够制订与组织实施渠道策略 能够设计相应的渠道系统 能够建立、管理和维护渠道系统 1.能够制定销售促进方案 制定销售促进方案 2.能够进行效果评估 1.能够与新闻媒体建立联系 策划并实施公共宣传活动 2.能够撰写公共宣传新闻稿 3.能够策划并实施公共宣传活动方案 网络营销管理能力 制定网络营销的模式与策略 推销准备 1.能够确定网络营销的模式 2.能够制定网络营销的策略 1.能够设计自我形象 2.掌握产品的优点及对客户的利益 3.能够发现潜在客户 1.能够制定访问计划 2.能够做到举止适度 3.能够约会客户，并适时拜访 4.能够消除或减弱客户的戒备心理 5.能够根据客户心理恰当地介绍产品 1.能够正确对待客户异议 2.能够识别客户异议的实质 3.能够正确处理常见异议 1.能够识别购买信号 2.能够揣摩顾客心理 3.能够抓住成交机会 1.掌握顾客的心理过程 2.了解顾客的动机和行为 3.理解顾客的个性心理 1.掌握不同年龄、性别的顾客的消费心理 2.掌握不同职业、阶层的顾客的消费心理 1.能够正确驾驭谈判过程 2.掌握正确签约程序 1.掌握各种谈判要诀 2.能够正确运用各种谈判要诀 1.能够建立客户挡案 2.能够管理应收帐款 3.能够针对不同客户采取不同管理措施 4.能够处理客户投诉 1.能够设计服务质量考评体系 2.能够对服务质量进行测定 3.能够制定服务营销策略 1.掌握制定公关计划的程序； 2.掌握公关活动的内容 3.能够制定公关计划 1.掌握公关活动的主要模式 2.能够选择公关活动的对象 1.重点掌握合同法的主要内容 2.掌握反不正当竞争法的主要内容 3.掌握产品质量法的主要内容 4.掌握广告法的基本内容 访问顾客 推销产品的能力 处理异议 建议成交 顾客的人体心理 把握销售对象能力 顾客角色消费心理 驾驭谈判过程 谈判能力 谈判精要运用 客户管理 客户关系管理 能力 服务质量管理 制定公关计划 公关能力 公关计划的实施 经济法律运用能力 法律知识运用 由上表可以比较直观的了解企业对营销人员核心能力的要求，而对于高职院校专业建设而言，核心能力与一般能力是课程设置的依据。因此，我们用表2将职业能与课程设置一一对应起来。

表2 营销专业职业能力与课程设置对照表

职业能力 能 力 要 求 政治素质 支 撑 课 程 形势与教育 思想道德修养与法律基础 体育 “毛、邓、三”概论 大学语文 科普、心理等课程 市场调查与预测/市场调查专用周 营销策划/营销策划专用周 市场营销学/工学结合顶岗实习 网络营销 推销学/推销谈判专用周 销售心理学 商务谈判/推销谈判专用周 客户关系管理/工学结合顶岗实习 公共关系与社交礼仪 经济法 计算机基础 应用文体写作 电子商务/商务软件应用专用周 经济学基础 大学英语 商务英语/商务英语专用周 一 般 能 力 道德与法纪素质 基本素质 身心素质 哲学素质 文化素质 文史素质 其他素质 市场调查与分析能力 营销策划能力 4Ps运作管理能力 网络营销管理能力 专业能力 核 心 能 力 推销产品的能力 把握销售对象能力 谈判能力 客户关系管理能力 公关能力 经济法律运用能力 计算机应用能力 写作能力 通用能力 熟练掌握电子商务技能 了解微观经济学基本原理 英语的听、说、读、写基本能力 日常商业外语会话、写作能力 至此，专业课程体系设置完成，但我们必须说明的是，仅仅有理论课程的人才培养方案还不足以满足社会对人才的需求，所以在相关的理论课程学习过程中，我们还穿插了专用周或实习等实践教学，以求最大限度的培养学生的动手能力，提高综合素质，增强就业竞争力。