中小企业信息化现状_问题及对策

(第6卷第5期)　　　　　　　　　　　　　　　JournalofLiaoningAdministrationCollege

No.5,2004(Vol.6.No.5)

管理论坛

中小企业信息化现状、问题及对策

王德利1　张　颖2

(1本溪行政学院,辽宁本溪117008;2本溪市电视大学,辽宁本溪117008)

[摘　要]　　本文对中小企业信息化现状、问题进行了分析并提出了对策。[关键词]　　中小企业信息化;现状;问题;对策

[中图分类号]F276.3　　[文献标识码]A　　[文章编号]1008—4053(2004)05—0061—02

　　一、中小企业信息化的现状和存在的主要问题

11中小企业信息化的现状

问题一:主观认知的困惑一是一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识。二是中小企业面对不断发展变化的软硬件市场和铺天盖地的技术名词,无所适从。

三是赶时髦而缺乏实际应用。

四是对信息化期望过高,以为信息化是“”。问题二:信息化建设过程中,盲点太多。一是企业领导层重视和支持的力度不够。

二是缺乏统一规划,没有成立专门的机构和设置专职领导。

三是资金投入不足。

四是落后的管理思想和模式制约了企业的信息化建设。五是缺乏专门人才。

六是缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。二、推进中小企业信息化的几点对策建议

针对上述中小企业在信息化建设中遇到的主要问题,应进一步明确进行信息化建设的终极目标是提高企业的整体竞争力,为此,应采取以下措施及对策:

(一)对企业信息化要形成一个正确、全面的认识。首先

中小企业在不断发展壮大的过程中,对内在不断完善自己的管理水平,对外要迎接日益激烈的市场竞争,信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是,由于受到管理观念、经营能力和条件以及员工素质的,大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差,即使在一些较为重视信息化工作的企业中,计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子账本的低水平,不仅没有实现内部的网络互连,而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。根据有关研究发现,目前我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段,信息化的应用更是得不到普及。

自2000年启动“企业信息化工程”以来,中小企业信息化就受到了日益广泛的重视。2001年,国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息人有关工作》的通知:2002年6月

29日《中小企业促进法》通过,2003年1月1日该法正式实

施……这些措施的实施为中小企业信息化提供了和法律保障。然而,中小企业信息化的实施情况并不令人乐观。调查显示,中小企业实施信息化的比较已经达到了60%以上,但许多行业信息化的成功率不到10%,真正实现CAD、

OA、MIS系统的企业在全国1000多万中小企业中所占的比

不能说信息化就能解决企业所有问题;也不能说信息能教会我们做什么,只能说信息化能帮助我们做什么。其次,对于信息化要有一个全员思想统一的过程。对于信息化过程中产生的数据、信息,你是否真的想用、敢用、能用,你能否肯定给信息系统输入正确的数据,这是信息化成败的关键环境因素。还有,要转变观念,认为一上信息化项目就涉及到人员下岗分流,这对员工个人来说不是好事情,难以推行,但从长远和全局出发,对企业整体管理水平提高是有好处的。企业

例还不足10%,作为企业信息化最核心的ERP系统,已实现的企业仅为2.9%,强烈的反差说明中小企业信息人形势严峻。而且,还有近一半的企业没有配备计算机。即使在一些信息化建设相对较好的企业中,也存在不少问题,这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。

21中小企业信息化存在的问题

Ξ[第一作者]王德利(1963-),男,本溪行政学院教员。

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[收稿日期]2004-05-05

2004年9月

第6卷第5期

王德利等:中小企业信息化现状、问题及对策

Sep.2004Vol.6.No.5

信息化实质上是企业通过借助先进的信息技术构建起一个管理的信息平台,以帮助企业实现管理上的变革、优化和提升。

(二)是坚持企业“一把手”领导下的全员分工负责制。

上的浪费。合作伙伴要有系统集成方面的丰富经验,这样做起来轻车熟路,效率就高。千万不要做某些开发商的试验品,给企业带来不可估量的损失。

(七)有关部门要加强引导

企业信息化,领导是关键,企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施,对企业信息化建设至关重要。同时,企业信息化建设还是一个系统工程,涉及到企业的方方面面,不是一个人或是几个人能完成并使用的,信息资源的采集、处理、共享本身就要求全员参与。在信息化建设和应用过程中,必须坚持企业“一把手”领导下的分工负责制,充分发挥企业副职、中层主管和相关部门主观能动性,分工明确,职责到人,全力推进,遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。另外,还要加强管理,要靠管理机制、规章制度和加大规章制度的执行力度,从根本上确保应用工作的顺利进行,从而实现从“人治”向“法治”的转变。

(三)是坚持从实际出发,整体规划,分期实施。中小企努力做好企业信息化建设的服务与协调工作,促进企业信息化的健康发展。就目前情况看,中小企业信息化停滞不前,不仅不能提高企业效率和效益,反而造成了巨大的人力、物力和财力资源浪费,对企业发展带来严重制约甚至风险,迫切需要扭转。但中小企业拥有不同于大企业的特点:第一,数量庞大,种类繁多;第二,技术水平参差不齐,管理不规范;第三,规模和经济实力相对薄弱,在市场竞争中处于弱势地位。由于这些特点,中小企业信息化难度要比大企业大得多,而方向是否正确,将决定信息化乃至企业自身的成败,所以必须加强对中小企业的引导。加强对中小企业信息化的引导,最重要的是方向引导,让其明确信息化目标和步骤。其次是技术引导。经信息产业部批准,从去年10月1日起,七个企业信息化技术规范将陆续出台,对中小企业信息化的技术引导将逐步加强。再次,资金投向引导也很重要,中小企业的信息化支出能力有限,因此要让它们将宝贵的资金花在“刀刃”上。对中小企业来说,一个非常可喜的事实是:目前,几个试点地区在完善社会服务方面已经做了有益的尝试。例如,广州市,充分利用资源,为中小企业优选成熟软件产品和优质供应商;发动服务商向中小企业捐赠管理软件;搭建中小企业信息化公共服务平台;为中小企业开展人才培训等等。

(八)中小企业可供借鉴的信息化策略

业信息化发展分四个档次,由低到高依次为:分工契约化、流程程序化、信息表格化、资源最优化,是一项巨大的系统工程,因此,要在整体规划的基础上,确定信息化建设的阶段性目标,逐步实施。在整个过程中,应坚持以下原则:11先进适用性原则。企业的信息化建设应要结合实际,根据企业的发展需要,选择符合本企业实际的开发方法和策略,构造适合企业发展的信息系统,既不能太超前,更不能落后,以免造成浪费,达不到预期目的;而且这还关系到信息化建设是否成功,而且还会影响到信息系统的维护和升级。21经济性原则。它不仅指信息化建设过程的经济性,而且指系统实现和维护的经济性。31效益性原则。即一切以系统的目标为中心,一切信息系统的结构和机理都是为实现系统的目标而服务的。

(四)推进中小企业信息化,要搞好四个“结合”11企业信息化建设要与企业的改革、必组、改造和加强

一般来说,中小企业可以从以下几方面开始企业信息化的建设:

11利用内部网络实现办公管理自动化

中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流,包括公司内的信息交流,这是通过内部网络连通实现的。企业利用计算机和企业局域网实现办公自动化,达到信息的快捷传递和共享。

21从最基本的财务管理系统开始

管理结合起来。

21企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。31企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。41信息化产品和业务运作要能有效结合,否则就成了

财务软件在我国的发展较早,现在大多完成了从“核算型”向“管理型”的发展,目前,我国财务管理信息化事业正处于大规模开发和运用“管理型”财务软件的阶段。所以在中小企业推广财务管理系统基本没有风险,因为我们的财务体系比较固定,软件系统已经非常成熟。

31设立企业网站,探索电子商务

“多余的摆设”。

(五)中小企业要加大在信息化建设上的投入11中小企业要加大资金投入。21培养和引进企业信息化复合型人才。(六)选择优秀的合作伙伴

中小企业要想顺利、高效地进行信息化建设,选择优秀的合作伙伴是至关重要的。这里的优秀既包括合作伙伴的开发水平,又包含合作伙伴要有高度的敬业精神。如果合作伙伴虽有优秀的软件开发人员,但个个办事拖泥带水,没有一点紧迫感,这样就不能按时完成项目,势必造成人力、财力

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企业上网是企业信息化建设的重要内容,企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。由于因特网在全球迅速普及,建立门户网站,这样不仅可以展示企业形象,提高知名度,更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。◇

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