电子商务交易平台作用

维普资讯 http://www.cqvip.com 信息技术　童　电子商务交易平台作用　张鹏　李春波（宁夏大学）　摘要：２１世纪全球进入一个新经济时代，信息技术的迅猛发展刨了一　个无疆界的数字世界，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩　的事实席卷了全球每一个行业，并重组着全球财富。信息技术的应用一一电　子商务已经成为国际上各个国家制定经济的主要依据之一。世界范围　内的部门、公众服务机构、电信企业、银行等金融服务机构以及各类型　企业和数以亿计的个人用户，都纷纷投入并参与电子商务活动中。　荚键词：电子商务交易平台　络，访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互联设　备。它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的　安全策略来实施检查，以决定网络之间的通信是否被允许，并监视　网络运行状态。　１．２．４自己构筑可以自身要求自己编写程序。自己构筑的优　势是了解需求，从而能够方便应用。另外较为经济的实用。　俗话说，魔高一尺，道高一长。要想网络安全，就要具体问题具　第三方交易平台的出现改变了以往的电商交易的虚幻性，欺骗　体解决做到知己知彼，百战不殆。　性，继承传统交易方式的可靠性，安全性。加深企业之间差距，推动　１．３信息质量保障　全行业发展，提高经济效益。从而使交易双方得到最大利益的保证。　并为双方提供尽善尽美的服务。　第三方交易平台在交易过程中的作用具体表现为：　１．１法制保障　１．１买卖双方身份认证办法参与电子商务的买卖双方互不相　识，需要通过一定的手段相互认证。第三方交易平台必须解决认证　问题。第三方平台机构在交易过程中类似于国家工商局之类的机构统　一管理认证事务，为参与网络交易的各方提供法律认可的认证办法。　１．１．２电子合同的合法性程序　电子合同是在网络条件下当事　人之间为了实现一定目的，明确相互权力义务关系的协议。它是电　子商务安全交易重要保证。第三方平台机构在确证和认可通过电子　手段形成的合同的规则和范式的同时，规定交易双方遵守电子合同　履行的标准。定义构成有效电子书写文件和原始文件的条件，支持　电子签名和其它身份认证手续的可接受性。支持在法庭上和仲裁过　程中使用计算机证据。　１．１．３信息保密规定第三方平台机构要保证交易双方交易内　容安全性，既不论是买方还是卖方在交易未达成前，交易资料隐蔽　性。当发生问题时第三方平台机构在第一时间内做出分析并采取措　施及时解决问题在事发之后追纠责任，向利益损害方做最大补偿，　１．１．４知识产权侵权处理电子商务的迅速发展，对交易安全　提出了更高的要求。对于侵权事件的确处理第三方平台机构应在民　法基本法及知识产权法规的基础上做出正确判断，在法律解释上向　人民所作出的相应司法解释，并对自身结构进行修改．　此外，对于保密法、税法、广告法等，第三方平台也要有相应措　施对照。　１．２技术保障　网络安全问题已成为信息时代人类共同面临的　挑战，国内的网络安全问题也日益突出。因此在信息技术及其关键　产品的研发方面，第三方平台提供具有超前意识的全局性目标和相　关产业：建立一个功能齐备、全局协调的安全技术平台，与信息　安全管理体系相互支撑和配合。具体措施为：　１．２．１加密技术　目前，获得广泛应用的两种加密技术是对称　密钥加密和非对称密钥加密。　１＿２ｌ２认证技术安全认证的主要作用是进行信息认证。信息　认证的目的为：（１）确认信息发送者的身份；（２）验证信息的完整性，　即确认信息在传送或存储过程中未被篡改过。下面从安全认证技术　和安全认证机构两个方面来做介绍。　常用的安全认证技：安全认证技术主要有数字摘要、数字信封、　数字签名、数字时间戳、数字证书等。　安全认证机构：电子商务授权机构（ＣＡ）也称为电子商务认证　中心（Ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅ　Ａｕｔｈｏｒｉｔｙ　ｏ在电子交易中，无论是数字时间戳服　务还是数字证书的发放，都不是靠交易双方自己能完成的，而需要　有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。　安全认证协议：目前电子商务中有两种安全认证协议被广泛使　用，即安全套接层ＳＳＬ（Ｓｅｃｕｒｅ　Ｓｏｃｋｅｔｓ　Ｌａｙｅｒ）协议和安全电子　交易ＳＥＴ（Ｓｅｃｕｒｅ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ）协议。　２＿２．３选择防火墙络防火墙技术是一种用来加强网络之间访　问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网　１．３．１广告宣传第三方平台凭借自身Ｗｅｂ服务器和客户的　浏览，在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上发播各类商业信息。客户可借助　网上的检索　工具（Ｓｅａｒｃｈ）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页｛　Ｈｏｍｅ　Ｐａｇｅ）和电子邮件（Ｅ—ｍａｊ１）在全球范围内作广告宣传。与　以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信　息量却最为丰富。　１．３　２咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件（Ｅ—ｍａｉｌ），　新闻组（Ｎｅｗｓ　Ｇｒｏｕｐ）和实时的讨论组（ｃｈａｔ）来了解市场和商品　信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议　《Ｗｈｉｔｅｂｏａｒｄ　Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ）来交流即时的图形信皂。网上的咨询和洽　谈能超越人们面对面洽谈的、提供多种方便的异地交谈形式。　１．３　３自身调整在网上商店中，其反映在如何建立商品的目　录结构，提供何种网站导航和搜索功能，以使得用户可以快速、便利　地寻找到他需要的商品和相关信息。对网络商店的日常维护，例如　去除销售完的商品，摆上新货等等，是必须经常进行的业务。　１．４协调保障　１．４．１信息协调　电子商务可借助Ｗｅｂ中的邮件交互传送实　现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分　友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，　通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也　可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。　１．４．２运做协调商务活动本身是一种协调过程，它需要客户　与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，　它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协　作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。　１｜５销售保障　１．５．１售前服务ＩＮＴＥＲＮＥＴ作为一个新媒体，具有。即时互　动、跨越时空和多媒体展示　等特性，它强调了互动性，而且广告资　料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页　（Ｈｏｍｅｐａｇｅ）和电子邮件（Ｅ—ｍａｉｌ）在全球范围内作广告宣传；客户　可借助网上检索工具（Ｓｅａｒｃｈ）迅速地找到所需要的商品信息。　１．５．２售中服务　网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之　间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品　的公司来说，ＩＮＴＥＲＮＥＴ上的售中服务为网上的客户提供了直接试　用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。　１．５．３售后服务　网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决　产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或　升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。第三方交易平台　十分方便地采用网页上的”选择”、”填空”等格式文件来收集用户　对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的　回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减　低服务人员的工作强度。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽　快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子　邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的　货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子　仓库中将货物发到用户端。还要提供退、换货承诺。　１３７