A、前台主管日常职责
(1)卫生清洁与检查。
(2)区域设备整理、货品检查。
(3)每日1个小会。
(4)顾客资料整理处理。
(5)当日业务总结。
(6)日常工作检查(如查看网站更新、检查时间等)。
(7)日常工作安排。
(8)收据收款对单检查。
B、前台主管周固定工作
(1)总结、分析前一周工作,落实本周大的工作计划。
(2)了解掌握顾客动态,时时帮助跟单。
(3)对员工进行评估、点评。
(4)对员工提出问题进行跟踪指导培训。
(5)每周搞一项小型活动,带着锻炼、团结的思想去做。
(6)进行一次大扫除。
(7)与个别员工谈心、鼓励。
C、前台主管每月工作
(1)进行前1月工作、分析。
(2)对员工评估、点评、指正。
(3)制定审核班、个人及其它业务业绩报表。
(4)作附近学校客流分析,找出其中真正的原因与其作竞争对策。
(5)产品清点。