1、按下Win+R组合件打开运行，在框中键入 control （控制面板命令）点击确定打开控制面板。
2、在控制面板中点击【程序和功能】，大图标的查看方式下。
3、然后将无法正常运行的程序找到后单击右键，选择卸载将其卸载。
4、卸载后重新下载安装即可解决问题。