法律分析：
保险公司拒绝理赔，需要先确定是否存在保险合同的违约行为。另外，保险公司在理赔时需要遵守相关法律法规，并且理赔标准需要符合保险合同的约定。
法律依据：
1.《保险法》第四十六条：保险人应当按照保险合同的约定，正确、及时地履行给付保险金等义务。
2.《保险法》第五十二条：保险人拒绝承保、解除保险合同或者不承担给付保险金等合同约定的义务的，应当向投保人或者被保险人说明理由。
3.《中华人民共和国合同法》第一百三十五条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担损害赔偿责任。
4.《中华人民共和国消费者权益保》第三十二条：消费者可以向经营者要求赔偿损失，并可以要求赔偿因要求赔偿而产生的合理费用。
综上所述，如果保险公司拒绝理赔，应当向投保人或者被保险人说明理由，并且符合保险合同的约定。如果存在保险合同的违约行为，消费者可以要求赔偿损失，包括因要求赔偿而产生的合理费用。