12333一般7个工作日解决，但具体时间需要根据当地情况来定，建议直接申请劳动仲裁调解。欠薪的企业比较正规，且欠款数额较小的情形可拨打12333。
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，也是推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设。
12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、工资收入分配和劳动关系等领域的咨询、信息查询等公共服务。
截至2016年底，12333电话咨询服务已实现地市全覆盖，拥有咨询员4000多人，年接听总量达8000多万个。