故障原因：点火故障，点火不良，点火失败。NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
故障现象：出现11故障代码，热水器打不着火，或者出现使用异常。NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
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解决方法：NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
1. 检测燃气阀是否打开，天然气供应是否正常。NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
2. 可能电压不稳定，更换电池试试。NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
3. 水源供应异常，检测是否有谁，水压是否过低。NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
4. 相关的点火元件损坏，需要报修。NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务
5. 联系博世售后人员上门修理，博世官方认证全国唯一售后电话：13718693258NIQ舒美适家：壁挂炉,空调,地暖安装,新风系统,全屋净水等设计安装一站式服务