在进行精益服务启动计划时，培训员工以适应新要求是非常关键的。以下是一些建议和方法：
培训内容设计： 需要设计符合精益服务理念的培训内容，包括精益思维、价值流程映射、持续改进等方面的知识。确保培训内容简洁明了，易于理解。
现场实操： 除了理论知识外，员工还需要通过实际操作来掌握精益工具和技术。可以组织现场实操，让员工亲自参与并应用所学知识。
案例分析： 可以通过真实案例分析的方式，向员工展示精益服务在其他公司或部门的成功应用，让他们了解精益服务的实际效果和应用场景。
角色扮演： 可以通过角色扮演的方式模拟客户与员工的互动场景，让员工在模拟环境中学习如何更好地应对客户需求，提升服务质量。
持续跟进： 培训后需要进行持续的跟进和反馈，帮助员工及时解决在实践中遇到的问题，并不断改进和提升自身的服务水平。
奖励机制： 设立奖励机制，激励员工学习和应用精益服务理念。可以通过表彰优秀员工、给予奖金或晋升机会等方式来激励员工积极参与。
一个具体的案例是某银行在推行精益服务启动计划时，为员工提供了包括理论学习、现场实操、案例分析和角色扮演等多种培训方式。并通过定期的反馈和奖励机制，激励员工学习和应用精益服务理念，取得了良好的效果。