网络谣言对企业的声誉造成的负面影响是不可忽视的，因此管理者需要有效地回应网络谣言，以保护企业的声誉。以下是一些建议：
及时回应：第一时间对网络谣言做出回应，不要让谣言在网络上蔓延。可以通过官方发布声明、社交媒体等渠道进行回应。
提供事实证据：回应网络谣言时，应提供事实证据和数据支持，让公众了解。可以澄清谣言的内容，并提供相关的数据、报告或证词来证明事实。
保持透明度：在回应网络谣言时，要保持透明度，不要隐瞒信息。公开企业的运营情况、产品质量等相关信息，增加公众对企业的信任。
建立危机管理团队：建立专门的危机管理团队，负责处理网络谣言和其他负面事件，制定应对措施并及时执行。
增强危机公关能力：定期进行危机公关演练，提高团队的危机应对能力，做好危机公关预案，以便在发生网络谣言等事件时能迅速有效应对。
案例分析：2018年，一家知名企业被爆出产品质量问题的谣言，在社交媒体上迅速传播，对企业声誉造成了严重影响。企业立即发布声明澄清谣言，并提供第三方检测报告证明产品质量合格，最终成功化解危机，重建了公众对企业的信任。
综上所述，管理者可以通过及时回应、提供事实证据、保持透明度、建立危机管理团队和增强危机公关能力等方式来有效回应网络谣言，保护企业的声誉。