精益服务启动计划中的“服务”主要指的是企业提供给客户的服务产品或服务项目,包括但不限于售后服务、客户支持、维修服务、培训服务等。在精益服务启动计划中,重点是通过精益方法来优化服务流程,提高服务质量,降低成本,增强客户满意度。
关键字:精益服务启动计划,服务范围。