在建立有效的反馈机制来收集员工关于精益服务启动计划的意见和建议时，可以采取以下方法：
定期组织员工反馈会议：定期召开员工反馈会议，让员工有机会直接提出意见和建议。会议可以设立专门的议程项讨论精益服务启动计划，鼓励员工分享实际操作中的问题和改进建议。
设立反馈信箱或邮箱：在公司内部设置反馈信箱或专门的反馈邮箱，让员工可以匿名提出意见和建议。确保反馈渠道的畅通，及时回复员工的反馈，增强员工参与感。
制定在线问卷调查：设计针对精益服务启动计划的在线问卷调查，通过匿名方式收集员工的意见和建议。问卷设计应简洁明了，提问具体，方便员工填写。
建立专门反馈平台：在公司内部建立专门的反馈平台，员工可以在平台上就精益服务启动计划进行讨论和交流。平台可以设立专题版块，让员工分享经验和提出改进建议。
案例说明：公司X实施了精益服务启动计划，为了收集员工的意见和建议，他们定期组织员工反馈会议，并邀请相关部门负责人参与。在会议上，员工可以畅所欲言，提出各自遇到的问题和改进建议。此外，公司X还设立了反馈信箱，员工可以匿名提出意见和建议，保护员工的隐私。通过这些方式，公司X建立了一个有效的反馈机制，促进了精益服务启动计划的持续改进和优化。