管理者在面对网络谣言时,首先要保持冷静和理性,不要轻信谣言,也不要过度反应。其次,要及时回应和澄清谣言,可以通过公司官方渠道发布正式声明,以及与员工和客户沟通,消除不实信息的影响。同时,可以利用社交媒体等平台扩散,争取更多人的支持和理解。此外,建立危机应对团队和应急预案也是非常重要的,可以在平时进行演练和培训,以便在关键时刻能够迅速有效地应对网络谣言带来的负面影响。
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