渠道商是指连接生产者和消费者之间的一种商业中介机构，也叫经销商或分销商。渠道商通常需要承担以下角色和职责：
1.销售代理：渠道商作为产品的销售代理，负责销售生产者的产品，向消费者提供产品和服务。
2.市场拓展：渠道商需要根据市场需求，开拓新的销售渠道，寻找新的客户，扩大销售范围。
3.促销活动：渠道商需要制定促销计划，组织促销活动，吸引消费者购买产品。
4.库存管理：渠道商需要根据市场需求和销售情况，合理管理产品库存，避免库存积压或缺货现象。
5.售后服务：渠道商需要为消费者提供售后服务，解决消费者在使用产品过程中遇到的问题，维护消费者的满意度。
渠道商的角色和职责因行业和产品的不同而有所不同。但总的来说，渠道商作为产品销售的中间环节，需要协调生产者和消费者之间的关系，为消费者提供优质的产品和服务。