银行僵尸户指的是该账户在开设后的6个月内没有任何的交易记录。通常，如若用户的账户被定性为“僵尸户”，那么发卡行会暂停该账户的非柜面业务。此时，用户需要携带相关的银行卡、身份证等前往发卡行的营业网点柜台进行身份认证。等到通过认证后，就会恢复使用。
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银行僵尸户就是所谓的银行不动户，它们是长期未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，并且自开户银行发出通知之日起30内，仍未办理销户手续的。这种账户一般情况下是不能再使用的，所以该账户单位只能带上营业执照等相关证件以及原账户印鉴卡及印鉴到开户银行销户处理。