O2O商城即online反氢差ToOffline来自，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
商家通过在网上开店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。
O2O商城模式的主要特点是商家培者功城和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。商场O2O的根本是积聚线下流量，并将这些流量逐渐转化到商场能掌控的线上平台，从流量消化中获得一部分收益。